21世纪网络生存术-第14章
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那么康柏自己做什么呢，或者说，它“用最直截了当的方式赚钱”是指什么呢？原来，康柏集中精力做的事是品牌推销，也就是大做广告，把康柏这个品牌的信息送入消费者的大脑。
具体来说，康柏赚钱靠的是用巨大财力做广告，通过广告树立品牌知名度，通过品牌知名度打下成熟的市场基础，在成熟的市场基础上建立完整的分销渠道。它根本不以资产为经营焦点，根本不直接插手生产。当然，康柏要求委托生产厂家的产品质量、技术、研究与开发、运送、存货，乃至员工态度都要合乎它的统一标准。我听说过这样一个笑话：一个单位进了一批康柏电脑，单位领导打开机箱，发现里边的各种部件没一个是康柏自己生产的，于是对单位负责采购的技术人员大发脾气，认为他们“上当”买了“假康柏”。岂知，康柏早已成为名副其实的“无电脑”的电脑公司。康柏公司这一步走对了，1996年4季度，康柏营收增长43％，达到54亿美元，赢利达到4。62亿美元。到今年2月3日，康柏股票达到了52周来的最高点87。875美元，而且今年以来已上涨了16。6％。据华尔街预测，康柏1997年的营收将达到220亿美元，净收入17亿美元。未来大师对资本虚拟化如是说
BOB：“康柏也许只是一个特例，说明不了什么问题。”你不妨听听权威人士的看法，换换新鲜空气：斯坦福大学日本中心研究所所长今井贤一认为，“信息比资本更重要”。他说：“如今，只靠积累资本就能使企业获得更多利润的观点是不正确的。”“所以，信息是创造财富的源泉。我想有必要将此作为企业的哲学。”
美国未来学院院长扬。莫里森在其著名的《第二曲线》一书中，把工业社会比作“第一曲线”，把信息社会比作“第二曲线”。他说：“第一曲线依赖于金钱，在其间，资金、利润、成本和售价的差额是最重要的，它是公司或个人手持现金的基础。相反，第二曲线更多地是围绕人，它在相当大的程度上依靠个人的能力，而不仅仅是资金。这反映了第二曲线一个最基本的特点：仅仅拥有资金并不意味着你能达到第二曲线。”以《2020年》闻名的斯坦·戴维斯和比尔·戴维斯更是认为：“信息化=减少间接费用、库存和流动资本”。他们认为：“过去是在远离顾客的大工厂里预先生产出标准产品，然后大量堆放在仓库里，这种做法现在已经是过时的生产方式了。”他们指出了一个非常有力的事实：一般公司的流动资本占其总资产的25％…35％，这是一笔可以加速周转的相当粘滞的资金。在美国经济中有1万亿美元以上的流动资本。通过信息化能压缩的流动资本多达75％，这样可以把大笔资金腾出来，作更能创造价值的用途。
在工业社会的间接经济中的主角──资本，为什么在信息社会的直接经济中，反而可能成为赚钱的负担？答案部分地在于，资本由于内在地与迂回路径联系，总是迟滞人们从起点到终点的行动。比如，投资设厂固然可以提高批量生产的生产率，但如果面对的是一个日益个性化、多样化的市场，为顾客多变的、小批量的定制要求专门办厂，既来不及，也不划算。市场一旦发生变化，原有投资适应不及，反而成为浪费，放弃也受损，转产也受损，于是成为负担。而社会越是信息化，市场的变化也就越会多变，这种事情也就越不可避免。
而转换到“第二曲线”的企业，总是把企业的核心资源，从依赖物质资本转向依赖信息。信息的作用就是使企业“直达”顾客，“拉直”迂回路径，以“直截了当地赚钱”。澄清对“资本负担说”的误解
BOB：“我刚才打瞌睡，只听见你说了句‘资本是赚钱的负担’。请你不要生气：
你能把你的负担匀给我，让我也分担一点吗？”去你的。“资本是赚钱的负担”，这只是对发达的信息经济而言，而不是对发展中的工业经济而言的。
资本不等于钱，也不等于财富。说资本是赚钱的负担，不等于说在信息经济中，钱财也失去了作用。资本是指用工业化的方式利用核心资源，即把钱以物化方式投在生产的迂回路径上；在信息经济中，财富仍然是有效的，只不过最精明的人们把它投在“直截了当地赚钱”上，但已不是把钱当作资本来使用──不是对钱进行迂回的使用。
写到这里的时候，我上网查了查。在//。wed。asiansources。
/TRENDS/IDEAS/article。cgi？357网址处，刚好碰上一篇亨利·福特的文章，这位美国制造业帝国的领袖在这篇题为《我的商业观》的文中，区分“用于投资的金钱”与“用于服务的金钱”的经验之谈十分精辟。老福特认为，许多商务和大多数服务失败的根源在于这样一种观念，认为金钱的价值就是它用于投资的价格，而实际上，全部商务唯一的基础只能是服务（而不是投资）。两者的区别在于，把金钱用于投资，人们想的是金钱“放”在那里就应该固定地得到5％或6％的回报，这是他们根据把钱放入银行的利息比附出来的；而把金钱用于服务，人们关注的是用钱来“做”什么，它的收益多少不是由利率决定的，而是由被服务的顾客决定的。前者使人还没工作就想着回报，为赚钱而赚钱；后者使人把回报当作工作之后的自然结果，关注服务工作本身的好坏。老福特说：我的观点过去是，现在仍然是，一个人只要把他的工作做好了，他就会从工作中得到回报；把金钱财务放在工作之前，会倾向于扼杀工作，并毁掉服务的基础；金钱应该来自于工作的结果，而不是来自于工作之前。
金钱不是本，顾客才是本
“老板只有一个，那就是顾客。他能解雇包括董事长在内的任何员工。只要把钱花到别的公司就行。”──Sam Walton，沃尔玛的创始人
转摘自《世界经理人文摘》1997年2月号
“第二曲线”是建立在“第一曲线”基础上的，没有发达的制造业，想一步实现从生产者到消费者的直接跨越，只能是适得其反，甚至回到农业社会。因此实际情况是：在信息经济中，第一曲线的产业从产量和产值来说，也许不仅没有减少，反而有很大的增加；发生变化的只是，它们越来越成为夕阳产业，也就是说，它们占社会财富的份额越来越降低。
比如：未来的制造业生产的东西可能比今天多10倍，但它们占社会财富的份额可能要从现在的60％降到6％以下。而90％以上的财富将集中到信息经济产业中。一个人也许由于头脑陈旧，不愿意承认这种现实。但没有办法，这正是美国今天正在发生的现实，也就是我们明天必然将要面对的现实。正在发生的事情，不是消灭资本，而是让它退居次席。说“资本是赚钱的负担”，并不是说资本的生产方式将被完全否定。“直截了当地赚钱”作为生产方式是一种扬弃，其中“扬”的方面是指朝阳产业的企业先锋将致力于直接经营的新领域，而其“弃”的方面是指这些先锋们把作为其基础的迂回的部分“放弃”、“外包”给夕阳产业去做。由此形成一种分工：赚钱多的信息产业由智能和能力较高的人占据，以直接的方式经营；赚钱较少的工业产业由智能和能力较低的人占据，继续以资本的方式经营。这令人联想到工业革命中从事新兴工业的人与从事传统农业的人之间的分工。对你个人来说，当信息经济已经成熟的时候，你若仍陶醉在对资本的崇拜中，──和工业革命已经发生，而仍陶醉于田园风光一样──，这就意味着你将继续停留于过去的时代，与从事夕阳产业的人士为伍。当然，一个社会总是需要有人去做基础性工作的，你仍然会在其中找到一大批知音和同志，你会做为奉献者，得到全社会同情的致敬。耐人寻味的是，当今世界上，正在形成国际性的分工：信息经济发达的国家依靠信息“直截了当地赚钱”，而让工业化高潮中的发展中国家引进资本进行迂回生。1995年，发展中国家外汇储备首次超过发达国家，正是这样一个标志：发达国家正集体退出以资本为核心的中场，以全力攻入前场阵地。不早不晚，正是在这个时候，发达国家不仅加速开发自己的智力资源，而且恨不得吸干所有能网罗到的发展中国家的智力资源（人才）。美国未来学院院长杨·莫里森有一次同年轻的北京大学副校长陈章良教授谈起这个问题，陈章良无奈地告诉他：目前95％在欧美名牌大学攻读博士学位的北大毕业生拿到学位后都留在了美国和欧洲，而没有回国。我们最宝贵的资源在流失，而报纸上却在为引进了多少多少外资而沾沾自喜。
于是我们看到了一个“奇观”──中国和美国都在为吸取了对方的“核心资源”而掩嘴窃笑：中国人认为资本是最重要的资源，为把美国的资本大量吸进国内而暗中狂喜；美国人认为信息是最重要的资源，为把中国的人才大量吸进国内而暗中狂喜。结果无非是一种分工，由中国投资建厂，靠工业化迂回生产赚小钱；由美国控制人才和信息，直截了当赚大钱。
这对中国既是一出喜剧，又是一出悲剧。喜的是中国在工业化迅速发展的时期，急需资本，正赶上美国淘汰过剩资本，这有利于中国尽快渡过无法超越的工业化中场；悲的是中国毕竟与美国差了一个浪潮的文明，在国际上现在还只能承当传统产业的主角。对你个人来说，在资本和信息的选择中，同样有悲有喜。喜的是，产业革命为你提供了机遇，你可以利用发展的不平衡性，在整体上处于传统工业化的社会中，靠先见之明，在局部的先进信息产业中捷足先登，抢占先机；悲的是，由于社会产业结构整体上的落后，先行者领先过头（这种“过头”哪怕用美国信息化标准来看，只是与其同步），将有脱离实际，孤军深入，招致失败的危险。当今中国信息提供商（信息服务商）面临的，正是这种两难困境。
但有一点可能肯定，当你面向21世纪时，哪种选择是面向未来的，就会越来越兴旺；而选择面向过去的，最终必会衰微的，这是毫无疑义的。是迂回生产还是直接赚钱：一个技术上的考虑
对于一个企业来说，是以资本为核心，进行投资生产；还是以信息为核心，采用外包。除了战略上的考虑外，还必须进行战术上的技术分析。戴维德·布尔特与理查德·平克尔顿对此提供了一个可供参考的框架：首先，要考虑“我们要成为什么样的企业组织”，是成为一个信息化企业，还是一个自给自足的企业？企业过分追求自给自足，可能导致管理过度分散而无法有效管理。
第二，要充分考虑自己生产的成本。要将生产的固定成本和可变或增加成本分开；
要考虑到制造某产品的生产资金通常会等同、甚至超出设备投资额。
形势突变时，下列任一情况都会促成对生产还是外包决策的分析：
？新产品的开发或改良
？供应商表现欠佳
？销售额的变化
？对先前决策的周期性
回顾
摘自1997年3月号
David。Burt和Richard。Pinkerton
第三，考虑质量。当所需质量低于市面上的质量水平，这时，就应该自己生产了。
第四，考虑数量。如果需求量实在微不足道，成�
