重生之绝代仙尊-第620章
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到了酒店大厅,因为有旅行团入住,所以显得比较热闹。樊小柒站在柜台前面,神情有些激动,不停的和旁边的游客与总台小姐正朝着什么,老妈和阿梅都在旁边劝她。
“怎么了?”戴上一副墨镜的小语搂着段辰的胳膊走过来,看起来就像是一对年轻的情侣。
樊小柒愤愤不平的对小语说道:“我本来在网上已经订好了一间大型商务,给老板你们一家住的,还有三间标间我们和即将来的那几位朋友住,订金都交了,来到这里她们却告诉我,大商务房已经被人家抢了!关键你抢了要提前告诉我啊,非等我来到这里了才说,让我换一家酒店都不行!”
小语脸一红,她当然听出樊小柒所说的一家里面,也包括了她。看了一眼旁边的段辰,笑着对樊小柒说道:“小柒姐,没关系的,换成标间也可以!”
“呵,现在问题就是这个了,标间也没了,都住满了!我们只剩下了三间标间,这么多人,怎么住得下?”樊小柒气呼呼的摊开手说道。
旁边一名身穿纱衣的妇人,阴阳怪气的说道:“要订房还是要亲自过来,网上随便点两下,谁知道你是不是真的要?人家酒店这边见到来柜台这里要房间的,当然给他了!”
“真是笑话!你既然推出了网上订购的功能,就应该遵守这样的条款!更何况我是交了押金的,凭什么还要把房卡再给你们?那是我们订好的房间,你们想入住就要其他房间,把房卡归还给我们才对!”樊小柒瞪着那名妇人说道。
妇人撇嘴看着她说:“归还给你们?凭什么?我是从你们手里拿到的?我花了钱从总台这边拿的!”
总台领班对着樊小柒一脸歉意的说:“对不起小姐,因为我们电脑的失误,将已订出去的房间显示成空房,所以才造成了您的二次订房,押金我们会全部退还给您的,对你所造成的不便,还请谅解!”
徐芷慧皱着眉头对总台领班问道:“现在二十三楼已经没有标间了吗?”
“是的!真是对不起了,因为有两个团入住,不只是二十三楼,上下五层都没有空闲的标间了!”总台领班对徐芷慧鞠躬道歉。
徐芷慧叹息了一声说:“要不我和小语还有小辰就去更高楼层要房间吧?”
“凭什么啊!”樊小柒不干了,抓着徐芷慧的胳膊说道:“我们订了房,就应该入住,她们把房间给了别人,应该是她们去协调,把房间要回来啊!”
旁边那穿着纱衣的妇人不乐意了,看着樊小柒骂道:“你这人怎么这么胡搅蛮缠啊!人家都说了,是电脑出错了才让你二次订房,怎么着,你就一直这样不依不挠的,非要让我把房间退给你?那我住哪去?”
旁边的一些游客也纷纷指责樊小柒的纠缠不休:“这姑娘长的倒是挺好看的,怎么做事这么死心眼啊!非要认准了交过押金就必须要住是吧?人家道歉都不听的?”
“人家这些酒店上班的孩子也不容易,这么为难她们干什么?”
“电脑上的东西,一向都不靠谱,这有什么奇怪的?我看你是想多让人家陪你点钱吧?”
听着周围众人的猜疑和指责,樊小柒都快气哭了,等着那位总台领班说:“你们以为我是第一次来红森林住吗?你们以为我知道总台这边的那点事吗?我订好的房间,到底是不是电脑出错,你们心里没数吗?多交三百块钱,就可以拿到原本已经被网上订好的房间,然后再推给电脑出错,这不是你们惯用的伎俩吗?你们敢摸着自己良心说不是这样操作的?你敢说你不是多交了几百块钱?”
樊小柒大声的说着,用手指着总台领班和那个穿着纱衣的妇人。那两人的脸色都变了,像是被踩住尾巴的猫一样,同时对她叫着:“你不要在这胡说八道!我们没有做过这种事!”
站在那妇人面前的一名中年男子黑着脸对樊小柒说道:“没有证据就不要在这里胡说八道,要不然我抽死你!你哪只眼睛看到我们多给钱抢房间了?没看到就给我老老实实鞠躬道歉!自己想借题发挥,碰瓷人家酒店,还敢在这里向我们身上泼脏水!你想要房间去住皇家套房啊,你住得起吗?舍得花那个钱吗?没有就滚蛋,自己再找房间去,别来烦我们!”
“你……”樊小柒气的脸色青白,眼圈却红红的,差点要哭出来。
徐芷慧拉着她的手安慰着说道:“没事,不用着急,咱们再找就是了,不能再乱说话了,会被人家骂的!”
“慧姨,我没乱说话!刚才我看到这个女人在打印机那边,塞给那个领班一个钱卷,然后我们订好的房间就被取消了!”樊小柒擦着眼泪对徐芷慧说道。
那妇人气急败坏的冲过来,对樊小柒说道:“还敢胡说八道,我撕烂你的嘴!”
小语及时走过来,一把将那妇人推开,段辰指了指头顶,对她说道:“是不是胡说八道,看监控就行了呗!”
第682章 合法权益必须要争
一说要看监控,领班和妇人的脸上都浮现出一丝慌乱,看着段辰一帮人的眼神也有些不自然。
“监控是你们想看就能看的吗?你们是警察还是什么人?就算有监控又能证明什么了?不就几间房嘛,你们重新开不就完了?在这里闹什么闹!”
“不要觉得自己是客户,就真把自己当上帝了,想干什么就干什么,蛮不讲理!我们已经真诚道过歉了,如果还是觉得不知足,那我们只好叫保安来处理了!”
两名总台服务员也一脸不耐烦的看着樊小柒说着,神色十分的冷淡。
樊小柒气呼呼的拍着柜台说:“这是重开的事吗?是我们在胡闹吗?明明是你们的错,为什么要让我们来承担后果?还说是我们蛮不讲理?你那毫无实质虚头巴脑的道歉,我们为什么要接受?你想叫保安?那就叫吧!随便你们,就算报警都可以!”
看着樊小柒并没有害怕,反而针锋相对,总台领班和两名服务员都有些心慌了,相互看了一眼,一名服务生对樊小柒说:“那这样吧,我们尽量在二十三层帮你们找两个标间,五折给你们,这样可以吗?”
周围的人一听,纷纷说道:“可以了!姑娘,一人退一步,别让人家服务员为难了,人家也是打工的!”
“就是嘛!什么房间不是住啊,红森林这里有也没有很差的房间,你们都在一个楼层了还不满意吗?”
“差不多就行了,难道非要人家赔钱给你们吗?做人不要得寸进尺好不好?”
樊小柒咬了咬嘴唇,一脸的委屈,似乎又不愿连累段辰他们在这里陪着自己争这些,想要答应,一抬头却看到段辰的眼睛,只是对她体谅儿善意的微笑着。
身旁的小语也对她笑着说:“小柒姐,做你觉得正确的事情,我们支持你!”
“好!”樊小柒信心大增,眼睛坚定的看着那三名总台人员说道:“我不需要换房,我只要你们酒店,履行职责,把我订好的房间还给我们就可以了!”
“你这人还没完没了的了!”领班火了,拿起面前的对讲机,按下通话说道:“小孙,过来大堂这边处理一下,多带点人!”
“好的马上到!”对讲机里传来一人的声音,领班放下对讲机,双手交叉抱在胸前,看着樊小柒和她身后的人说道:“你想闹事是吧?那就闹吧,看最后谁吃亏!”
樊小柒也针锋相对的看着她说:“我没有闹事,我只是在合理要求,我们之间谁心里有鬼,你自己清楚!”
“我懒得跟你说废话!”领班不耐烦得对樊小柒说道,眼睛看着楼梯口方向,对快步跑过来的五名保安人员说道:“小孙,有人在这里闹事!这几个人抓住咱们电脑系统的漏洞,一直纠缠不休,想要讹诈咱们酒店,你们处理一下!”
“交给我们吧!”一名穿着保安服的小平头对领班点点头,转身过来一把抓向樊小柒的肩膀,嘴里说道:“客人有什么要求,可以跟我去保安部详细提出来!我们听着,走吧!”
其他保安也往程梅和徐芷慧的肩膀抓去,想要把人强制带走,这也是他们平时处理事情的办法,只要抓到保安部,想干什么就要听他们的了!
只是这一次,他们遇到了硬茬,手还没等放在对方肩膀上,就被人一把抓住了手腕,然后轻轻一推,将他们全部推开。
“说话可以,别动手动脚,否则别怪我们不客气!”小语杏眼圆睁,怒视着这些保安。
虽然她戴了一副墨镜,可是从墨镜下露出来的肌肤和脸型,就已经看出肯定是个美女,而且是水嫩嫩的绝色美女。
小孙飞快地给同伴交换了一个眼神,嘴角露出了一丝奸笑,一来就看到这些人里面有两位女孩长得挺漂亮,没想到这个戴墨镜的小妞更是极品,这种纠纷处理起来最是让哥几个开心了,推推搡搡之间就能吃不少豆腐,要知道这些平时高高在上的美女,哪里会将他们这些小保安放在眼里,这个时候被他们吃豆腐,也是说不出话来。
“你们不客气又能怎样?要把事情闹大吗?还要在这里打架不成?是你们这些美女动手,还是这三个男人上?我劝你们不要动手,会吃大亏的!”小孙扯着嘴角,冷笑着对小语说道。
一名保安死死盯着面前的程梅说:“我劝你们最好还是配合一下,跟我们去保安室,你们有什么投诉,或者是什么意见,都可以跟我们说!这也是在给你们留面子,不要逼我们用强制手段!”
一旁原本安安静静站着等待的段辰,突然掏出手机,对那些保安说:“跟你们说没用,还是让说话管用的人来吧!”
拨了一个号码,段辰等那边接通,对着手机说道:“肖泉,红森林的总经理你认识吗?对,好的,你打电话给她,让她下到大堂来!不用,你先回市委处理你自己的事情,不用过来!”
挂掉电话,段辰对樊小柒说:“他们红森林的总经理叫洪月华,等会就下来了!到时候你如实向她反映一下。你们过来,老妈,在沙发这边坐一下,休息一会!”
“好!”徐芷慧也没有再说什么,儿子的态度已经表明了一切,用不着她来多说什么了,她也不想自己再处理不好,因为她的话,而让身边的人受委屈。
几个人来到旁边沙发坐下,没有位置的就站在旁边,神情都已经放松下来。
反倒是那群保安和总台工作人员,一个个神情尴尬,脸上的表情也是将信将疑。
“那人随便一个电话就能把洪总请下来?开玩笑的是吧?洪总可不是跟谁都能说上话的!”一名服务员压低嗓门,怯怯的对身旁的同伴说着。
另一名同事撇撇嘴对她说:“虚张声势而已,洪总哪里是那么容易下来的,等会见不到人,看这些人还怎么装!”
人群中却有一个声音响起:“肖泉?市委?好像车市长的三大秘书里,有一个就叫肖泉吧?”
“对,我还记过呢!没想到这帮人跟肖秘书认识!那位可是咱们冰城市委的大红人啊!”
“听他的语气,好像是在命令肖秘书做事,这年轻人面生啊,什么来头,一个电话就能让肖秘书乖乖为他办事?”
周围的人窃窃私语,总台服务员和保安的脸上都变了,如果刚才的那个电话,真的是打给车市长身边的肖秘书,那洪总就肯定会下来了!
果然,随着电梯一声铃响,一名身穿