结果第一--平衡工作和生活的52条原则-第17章
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～有哪个项目你愿意做去做，可无暇去做呢？如果你去做的话，随后会采取什么
行动呢？
4。10。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。
真正意义上的变革绝非昙花一现，而是随着你坚持不懈的投身於某种更高层
面的过程，这种变革才会发生。将你收入中的一小部分进行投资、每周坚持锻炼、
不断於你的员工或家人交流自己的现状、每晚坐下来进行反思…………这些都是你取
得重大进步的法宝。
关键的20％
我们有个客户是一位经验老到的高级行政管理人员，对于我们的工作流程方
法，他提出了某种有趣的反馈信息。他说：“你们的东西影响着关键的20％。没
有人会努力接受并处理他们可以做到的200％，但是他们会承担起足够的工作，
让自己的曲线後的10％。当你落后10％的时候，你觉得自己简直就象个废物。
相反，要是你能提前完成10％的话，就会发生变化，你觉得自己站在了巅峰。这
最多不过是20％的问题，但从一个转变成另一个是一种量的飞跃。你们所传授的
东西是如此简单与基本，但其意义它能够使这种差距发生的能力”。
我虽不愿意这样去想这个问题，但事实确实如此。他也是一种可以用来明确
项目、决定行动和处理新技能或新行动价值的有效方式。它与新的技能或行动没
有多大关系，但却关系到这些行动整合在前端而不是后端，同时，在生活和工作
中的庸俗的方面出现时掌握好他们。
潇洒自如的冲浪和感到来自于波浪的冲击，这两者之间的差距是何等巨大。
但是，造成这种区别的因素恐怕比你想像的要少得多了。
问题是同样少量的消极行为的反复出现会产生明显不利的后果。习惯性的自
我贬低似乎无关紧要，可是他能从整体上降低我们的自尊心和业绩。如果你对某
件小事听之任之，那样会带来某些最严重的后果。
无论是两者中的哪种方式，我们经常从事的那些琐碎的行动决定着我们所提
味的重要结果。
想一想
～回想一下你的生活中出现过的重大、持久、积极的变化。你一直在做哪些琐碎
的事情，借此来促成以及/或者允许他成为现实
～目前，如果你将某件小事确定为一种经常性的活动，而且他可能给你带来巨大
的回报，这会是怎样的小事呢？
4。11。先行动，再认识
只是的发展依赖于有意识的活动。要想真正增强对事物的认识，我们必须积
极主动的行动起来。要是你在认识事物时消极等待，随后再采取行动，那么，两
种情况可能都不会出现。当你调动自己的思想与身体时，那些借助于任何其他方
式都无法实现的事情就会出现在我们眼前。
谁在真正关注效力？
经常会有人问起我该如何利用这种方式让周围的人完成工作。之后经常会伴
随着无言的沮丧之情说：“我发现了实施这一点的价值，可他们怎么就没有发现
呢？”
为什么有些人领会了这种提高效力的方法而其他人却没有呢？我们为什么
有可能让
14岁的学生领会成为
CEO、中层精力或足球妈妈的精神呢？为什么某
位经理或
CEO热衷於这种方法，而从事同样的工作或拥有类似个性的另一位经
理或
CEO却无动于衷呢？
经过
20多年后，我在那些大都推行了我们主张的效力方法的人员和企业中
发现了一个共同点，那就是他们始终拥有一种向前的内在动力。这不是单纯口头
上概念式的，而是一种根深蒂固的意愿，朝着为自己或至少是自己所负责的事情
而创造出更美好未来的意愿。正是出于这种原因，那些貌似相同的人员和企业对
我们的培训有着不同程度的兴趣。他们可能会有不同的动力来更轻松、更迅速、
更有效的努力实现某种目标。
这里存在着一个悖论：那些最不需要我们所作的事情的人们就是能最有效利
用他们的人们。这是为什么呢？因为他们坐在了司机的位置上，他们已经在移动
中。倘若没有足够的勇气去相信自己最终会控制所遇到的情况，你甚至不会去考
虑那些自己可以更妥善处理的选择。要是你在某种程度上不去推动自己向前进，
那么你对于想要做的任何事情，任何使其变得“更容易、更迅速和更好的”事情
就没有真正的参照物了。
对于提高效力来说，有一个简单但不太明显的事实：要是你并未发现某个不
同于自己当前处境的目标（以及提高流程中自己的经验质量），你可能不会投入
巨大的精力去探寻改进工作的方法。要是你乐于促使某件事情的发生，同时不愿
浪费资源或是给自己施加过大的压力，你就会积极主动的去探寻那些自己还不太
清楚的最佳举措。
一级方程式赛车团队花费数千小时的时间并投入数百万那美元的资金去测
试和安装最精密的流程、系统和行为，可以使他们在芯片出现问题时，获得微小
的优势。但是，如果你觉得自己并没有参加竞赛，或是不在意自己对于目前的工
作有多么擅长，或是认为确实不需要减轻自己的压力，那么这些投资显然实在浪
费时间和资源。对于业绩出色得人员来说，研究并加强流程未必会成为最具战略
意义的关注焦点。但是，他们总会调整好自己，随时准备把握这样的机遇。
因此，倘若你的领域中并非每个人都能接受“我们在这里究竟要实现怎样的
目标”以及“接下来要采取什么行动”这类影响工作的决定性问题，那么你不必
感到灰心失望。倘若你的配偶或老板或助手或十几岁的儿子并不是特别愿意完全
明确和处理自己的承诺时，你不必感到吃惊。你和他们分享某种常识，但是，在
很多人看来，你很可能是从火星上来的。
我们在朝着某个目标奋斗，这个目标就是总有一天，在我们的教育制度中，
这些思维过程会被模仿、传授并出现。恐怕他们随后也会成为大部分人所接受的
标准操作流程。
想一想
～在今后的
18个月内，你希望自己的事情会在多大程度上得到改观？你能尽量
轻松的实现那个目标吗？
～你在多大程度上认为自己的系数、流程或方法能经得起改进呢？
4。12。动中求动，轻松自如
在空手道中，你会很快明白一个道理：当你於某个对手进行搏击时，你千万
不可停止自己的移动。当你在运动的时候，做出反应和迅速移动会容易得多，即
使你需要朝着相反的方向前进。因为与改变方向相比，开始移动所耗费的精力要
多出很多。倘若你对自己生活的任何部分都积极的投入精力，那么你要应对和完
成的其他任何事情就容易多了。
掌舵
当我自己有了一种帆船时，一位年老的船长向我提了一条重要的建议：钥匙
有人晕船，就让他来掌舵。当你感到颠簸的船体让自己恶心时，要想消除这种眩
晕呕吐的感觉，最好的办法就是紧盯着地平线。我从来没有听说过有人在开车的
时候会有恶心的感觉。当你实际上在驾驶着一件移动的器具时，你就能够实现更
深层次的平衡。
当你采用了某种方法去搜集、整理和处理自己的全部工作时，你会有更好的
感觉。主要原因并不是他减轻了你的工作负担，而是因为他自然而然的让你回到
司机的位置上，成为你世界的中心。
尽管负担过重和承担过多似乎给人带来了很大的压力，可他们并不是真正的
罪魁祸首。有好多次，你实际上在努力客服各种不理情况的过程中获得了发展。
单枪匹马的驾驶着船只驶入蔚蓝色的大海或者只是某天早上从床上爬起来而已。
当你失去了控制并且不再投入自己的精力时，那么你就会产生一种敬畏之
情。诚然，我们大家都要听任那些比我们更庞大事物的摆布，而且，有时我们大
家都明白，屈服于或与宇宙中某个更伟大和更宏大的方面合作才是真正的游戏。
放弃事实上是一种积极而目标明确的投入精力，而更本不是为你的生活中那些数
不胜数的琐事所毒害的刻骨铭心的经历。
回避那些要求你集中精力的事情就如同努力组织船只触礁一样。回答“你希
望有怎样的结果”和“你的下一步行动是什么？”这样的问题，使自己重新回去
掌舵。
想一想
～你何时不清楚自己要做什么？你真正想要做的好事情究竟是什么？
4。13。最惨重的失败，成就最伟大的成功
导弹和火箭在空中的大部分时间里都回偏离轨道。他们到达自己的目的地，
是因为他们的轨道一直是准确无误的。你只有在自己的游戏中才会出错。为了到
达自己的目的地，参与你可能获胜的游戏，在遭遇失败后，最终会到达目的地。
更佳选择期
当我认识到，我不打算以自己的具体成百，而是以自己在某段时间内所做更
多选择的比例作为衡量成功的标准时，我的意识最健康的时刻才会出现。
这将是我的更佳选择期，希望随后的每年都会如此。即使我不愿意那样做，
我会每个多长时间进行练习？或者当我没有时间时，我会每隔多长时间去帮助他
人？或者具备战略思想而不只是单纯的忙碌？或者关注某种具有创意或激发灵
感的事情，而不是迎合我的动机？或者节俭而不是浪费？或者浪费而不是节俭？
我曾经读到一则文章说每天人们会有五万个想法。不管这个数字如何，每个
数字都是一次机会，让你可以选择自己拥有怎样的想法。我并没有责怪自己想过
“要是公共汽车从我身上压过的话，我该怎么办呢？”，我所面临的挑战是否要
继续关注他？
我知道自己并不一定要做出最佳的选择，有太多次我做出了那种自我限制性
的选择。我们过于频繁的确定自己的成败时的情况。我们抓住了球拍但却没有击
中球，然后由于自己不精通棒球之道而遭遇惨败。我们不得不退出了比赛。
当我们的某些客户知道自己未能象预期中那样让流程运行起来时，他们很是
内疚，尽管我们花了很长的一段时间为他们培养起全新而有效的工作行为。由于
我们的方法如此简单而纯属常识，因此他们认为自己本应该立刻领会他们当确实
从马车上翻下来时，他们可能想放弃朝着最大效力的更高领域而奋斗的进程。“倘
若我无法让某件事情迅速并持续的发挥作用，那么我为什么还要费力去尝试
呢？”
很多年前，我有一位很好的高尔夫老师，他曾经说：“不要担心你的击球或
落入水中的球。你只要知道，每当自己打球时，你就要击中更多的球。”这真是
一条很好的建议。今年我至少比去年多击中了好几个球，这种态度让我轻松的参
与到游戏中并且取得了更好的成绩。
在你放下这本书时，你会选择去关注什么问题，同时采取怎样的后续行动。
放松自己，不必担心。在今天晚上睡觉之前，你会有更多机会。
想一想
～指出你生活中自己更擅长的三种游戏。你愿意开始玩的另一种游戏是什么？
～你最近是否犯过相当严重的错误？
5。
第五部分基本要素，不容忽视
常识其实并不寻常
要想凡事都做好准备，那么你要在完成工作中保证效力和效率。通过确定“已
完成工作”并且决定“正在从事工作”，你就可以完成各项事务。但是，由于�
