蔓蔓婚路-第77章
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她的身边站着一身笔挺的他,林忆珊不时和众人应对,也不时回眸去望。
尉容有着精致深刻的五官,有些时候比起女人来更要精雕细琢几分,更难得的是,今天的他颇为严谨,所以西服扣齐愈发英气袭人。本就是举手投足间就惹人注目的男人,一旦正式起来就一种禁欲气息,却愈发的撩人。
两人并肩站在一起,这样望过去,真是有种错觉,仿佛他们真是一对!
也难怪,俊男美女总是比较登对。
“林总监来了!”厅经理看见林蔓生到来,他立刻呼喊。
众人望过去,果然瞧见林蔓生带着秘书满满前来。
蔓生走到他们面前。“尉董事,林专员,不好意思,让两位久等。”
“没关系,林总监有事要忙,可以理解。”说话的人是林忆珊,她笑容可掬。
尉容并没有出声,只是颌首以对,算是谅解回应。
“这边前厅的人我想两位也已经见过面,厅经理也有介绍过了吧?”蔓生询问,一旁的厅经理立刻应道,“是,都有问候。”
“其余人都去忙吧,各自归位,不要因为两位到来就忘记自己手上应该做的事情。”蔓生轻声命令。她微笑道,“我想尉董事和林专员也是想看看大家在工作中的表现。”
“是。”聚拢的几人纷纷退散,其实也都是各级的管理人员。
“现在就由我带两位参观吧。”蔓生又是说着,她的手势已经比出。
“那我们也不拒绝了。”林忆珊笑道,“尉董事,请吧。”
“林专员请。”尉容应道。
此时除了蔓生外,主要由厅经理负责介绍,“文华的大厅分四个厅,外厅刚刚两位已经见过了,这里是休息厅……”
林忆珊明显皱眉,“规格太小。”
“因为这个厅平时使用几率不是太高……”厅经理又是解释。
林忆珊扬唇道,“客流量是主要原因。”
厅经理低下头来,“这几天已经明显提升,多亏了林总监……”
“明显提升就这样?我看真是一般。”林忆珊微笑道。
厅经理这下说不出话来,还是蔓生道,“林专员说的没错,的确是客流太少这个原因。现在总部派了你过来,一定让酒店的业绩翻倍,林专员一定是非常有能力的,可以提供许多有用的经验,下面就等着庆功了。”
厅经理附和道,“那我们都要感谢林专员。”
林忆珊实则又会有什么经验?可眼下如果不反击,像是被打压了威风。只是想到还有身边这位,林忆珊道,“我只是专员,过来看看林总监指导有方。尽管我可能没有太多的经验分享,但这里还有一位。”
“尉董事身居要职巡游四方,他见多识广,一定会给出许多好建议。”林忆珊望向尉容,她一双眼睛里都是闪亮的光芒。
尉容微笑看向林忆珊,又是转移视线落在林蔓生身上,“林总监,今后还要多多关照。”
蔓生从前只觉得那种演技派的大神,都是只有电视电影里才能见到。现在才发现,眼前这一人才是一等一的会演。他像是相识不深,又这样得体礼貌,和蔓生交流应对着。
不过,她也不会就这样落下风,“这句话是该我来说才对。”
“这里是前厅的总台,也是酒店的神经中枢,是酒店与客人之间的桥梁。”蔓生接着说,“问询接待预定都处理相对很完善,下边分服务台,行李处,商务票务中心和总机四个分部,通过前台一系列的业务程序还有服务环节,使客人能够顺利抵店,并在住店过程里,享受酒店提供的高效优质服务。”
“两位好。”正详说着,总台的领班带着服务生们朝他们一致鞠躬。
蔓生微笑扭头,“去楼上吧。”
“餐厅部好像还没有参观?”林忆珊问道。
“不着急,一会儿会有安排。”蔓生继续带人前往客房部。
客房部的金主管立刻接替厅经理前来招待,带着一行人参观客房部的房间配置,“客房这里分普通单人房,大床单人房,豪华单人房,双标也是同样按这个规格改为双人。林总监到来后,新加了家庭三人房,每个房间都可以加床。”
“除了这些规格外,还有豪华配置的套房,整个酒店一共有六间……”金主管说完,林忆珊挑眉问,“才六间套房?”
“四星酒店的规格,还真是少了些。”林忆珊不冷不热道,“这方面真是不能和锦悦其余的五星酒店比,普通配置单人房都和套房一样。”
当下有些冷场,金主管耿直道,“的确是比不上,但是如果总部调配资金下来翻新,那也不是问题。”
“你这是什么态度?”林忆珊立刻发问。
金主管也知道她的身份,知道自己说了不该说的话,可已如泼出去的水收不回来。
蔓生解围道,“房间虽然小,但是整体布局还是很好的。其实作为四星的酒店,这样的规格在中上。其实客房部的主要功能就是为客人提供舒适的客房以及安全保障,文华是四星,价格不能和五星相比,在考虑客人的支配金额以及酒店所付出的投入金额比内,只能暂时有这样的配置。”
“不过这还要感谢金主管和所有客房部的人员,虽然我们基础设施是四星,但是大家齐心协力,也一定能将服务水平提升到五星级别。”蔓生朝向金主管微笑说。
金主管找着下台阶立刻道,“客房部服务的好坏直接关系酒店的整个声誉以及经营效果,我们一定会用心竭尽全力!”
林忆珊也再无话可挑剔,“希望你们真能像说的一样努力做到。”
尉容在旁一直都沉默不语,忽而看向林蔓生,见她应答如流,他不禁淡淡一笑,“林专员是严格了一些,但这也是必须要求认真对待的处事方式。”
瞧见旁人遵从的样子。只觉得他站在自己这一边,林忆珊愈发喜不自胜。
……
离开客房部后,蔓生又带着他们前往政办。
“……人力资源部设有职工食堂,职工楼在附近不远的地方,等空了我带两位去参观。”蔓生道,“下面先去保安部吧。”
总共十余人的团队,除却执勤的几位,全都由保安主管带领,整齐在办公间内迎接,“总监好,董事好,专员好!”
这一次不等林忆珊开口,蔓生率先道,“尉董事,请您看看保安部有什么需要改进的地方?”
此刻被点名要致词,尉容缓缓道,“各位体格都很结实,看得出来每天都有训练,为了酒店的安全,你们都很尽责。”
“我没有太多的问题,只是想知道,烟感报警器,自动喷淋,消防栓防火卷窗门还有其余多种消防器材,这些分别设置在酒店哪个地方?”他忽然一问,众人都是愣住!
好详细的列单,他身为董事,应该是高层职位,怎么可能知道的那么详细?这下子保安部的一众人倒真是有些回答不齐,只是零星能说清楚在哪一个方位。
瞧见这样的状况,林忆珊笑了,“林总监,这就是你过来以后接手的结果?怎么自己手底下的部门职员,连需要明确的基本设施放在哪里都说不清楚,这样的事情要是说出去,岂不是让人当个玩笑?”
谁知,蔓生不应声,反而是问向保安部诸人,“林专员的提醒,你们都听见了?”
里子面子都丢尽了,众人一致应声,“听见了。”
保安部的主管更是义正言辞道,“请三位放心,从今天开始不会再发生相同情况,我一定随时督促手底下的人,让他们不忘记自己的责任!”
……
这之后也就剩下管家部工程部营销部等几个部门,林忆珊所到之处,事无巨细全都有过问一遍。整个酒店等同于是在她的严加指责中结束视察参观的,末了林忆珊问,“财务部在哪里?”
财务部的两位财务都还在,林忆珊对上他们的时候,倒是客气许多,“辛苦啦,财务部可是我们酒店最重要的部门,还要指望你们。”
酒店的孟董时常不在,因为他是文华当年融资建设的投资方其中重要一位,而现在的财务经理是这位孟董的亲戚,连带着他所亲自招揽的财务主管也不再一般,属于朝内攀亲带骨的人。
“这位也是总部过来的尉董事。”林忆珊不忘记为对方介绍尉容。
尉容微笑回礼,“两位好。”
结束于最后一个部门的参观,蔓生终于将他们又领回酒店大厅,“现在我们就去餐厅部。”
……
餐厅内已经有许多客人在就餐,蔓生带着前往其中一桌,“请坐。”
林忆珊问,“不是要带我们参观?”
“最好的参观,不就是在这里享用晚餐?”蔓生笑着,她更是问,“尉董事,您说呢?”
尉容见她胸有成竹的模样,他已经绅士的为林忆珊拉开椅子。
这边三人坐下,点餐当然是由他们做主,最后落到林忆珊的手中。林忆珊心想,林蔓生一定是早就有准备,那么她一定要换着页面来挑选,所以一桌子凌乱的菜肴完全不按照平时点餐的规矩来办。
纵然是餐厅的董经理,瞧见后也是诧异,可他并不多言,立刻就去吩咐下单。
董经理无法陪同而坐,因为他还要负责整个餐厅,所以在攀谈几句后就去忙事。
蔓生正和他们聊着关于酒店内部的事宜,余安安突然走近她身边轻声说,“林总监,有件事情……”
秘书的耳边呓语让林忆珊不悦,“有什么事情不能说给我们听?有关酒店的,那就更要说!余秘书,是公事?”
被打断的余安安艰难说,“是。”
“那就说吧。”林忆珊又是道。
余安安看了一眼林蔓生,见她点头这才道,“是一位客人曹小姐今天回酒店了,还和那位温总一起来的。说要见一见林总监……”
曹小姐的礼服事件,林忆珊当然知道,这下撞在一起更觉得是好戏一场,“我和温总也是认识的,你去告诉他,是我来了平城,请两位来一起用餐。”
“还不快去!”林忆珊又是斥责,余安安却问,“林总监?”
在尉容的微笑注视里,蔓生望着林忆珊道,“去请吧。”
……
“温总,曹小姐,两位这边请……”余秘书立刻请来两位。
实际上曹雅莹是不乐意的,不过是回来放下东西,然后相谈关于礼服的后续,所以才会指名林总监相见。可是谁知,竟然又出来一位林专员来请他们前去用餐。
曹雅莹原本要拒绝,但是温尚霖竟然同意前往,于是只能来到餐厅。
那一桌上,两女一男。那位林总监,曹雅莹当然是认识的,还有另外一个女人,自然是新冒出来的林专员。只不过,那个男人又是谁,相貌格外英俊不凡,竟是丝毫不逊色于温尚霖!
待走近一看,这样出众的容颜,比温尚霖还要精致几分!
温尚霖的目光望向他们三人,步履从容间已经走近,林忆珊笑道,“温总,刚刚知道你在这里,真是没想到。”
“忆珊,我才是没想到,你居然也会在。”温尚霖应声间,已经携曹雅莹入座。
“还有尉董事。”温尚霖瞧向尉容,“别来无恙。”
“有些