我的导游生涯-第26章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！


员工不能迟到早退。我也加入这紧张的准备工作中去，每天早晨就来，下班才走，都在办公室里呆着，由于没啥具体的事，只有聊天、看报，几位领导是办公室人员出身，习惯了坐班，我却不一样，习惯了自由工作的我，坐在办公室里时间一长，如坐针毡，全身都不舒服，不住的上厕所。谢总笑着说：“肾坏了呀？那么多尿？”我哈哈一笑说：“早上喝水太多了。”守候的时光是那么的难熬，好不容易等到第三天上午，书记驾到，我们两位老总和燕姐赶忙出门迎接，我跟在后面。书记随行人员并不多，一个副总兼工会主席，还有一个办公室主任。接到书记，我们想让他休息一会儿，再到各部门视察，哪想到书记直接要求视察各部门。视察完后，书记把大家集中到办公楼的小会议室，直接开会。会上书记坦承了海南公司的困境，提出了大力发展三产争取突围的目标，同时表示要对旅行社大力扶持，他本人会与各路局领导沟通，希望他们大力支持。这是一位务实肯干的书记，金旅在他的支持下，业务开始蒸蒸日上。开完会，书记在职工食堂吃了个工作餐，当然，虽说是工作餐，但谁敢让他和职工工作餐一样？自然是鸡鸭鱼肉外加海鲜，也整了一大桌的菜，食堂的大厨亲自掌勺，倾尽毕生的绝技，把菜做的色香味一应俱全。我并没能入席，就在旁边吃员工餐，直到快结束，介绍旅行社人员的时候，谢总才把我叫进包厢。书记十分平易近人，听说我是人大毕业的，甚是赞赏，我们握了握手，聊了一会，我就赶紧退出。书记好两口酒，吃过饭后就在金旅宾馆的套房休息，醒后直接离开，谢总他们一路把书记送上车，并目送书记离开，很久才敢回到办公室。视察过后，各部门还是外甥打灯笼———照旧，但旅游社变化明显，团队日增。我在这次视察之后，由于谢总的大力推荐，加上书也很欣赏我的人民大学毕业生的身份，这就确立了我在金旅的领导接待团御用导游的地位。

　　　　7月的暑假，也是海南旅游的小旺季，由于天气炎热，酒店普遍下调价格，价格便宜吸引了低端消费的人群，学生团尤其多。自从书记上任后，大力发展三产成为海南铁路的突破口，书记利用自己的影响，向各路局的同事、朋友打了招呼，官场上讲究的是花花轿子人抬人，反正动用的是公家的资源，尤其旅游，只不过是各铁路局的苍蝇肉，只有海南这样的穷公司才看的上，各路局领导便顺水推舟卖给书记面子，命令下属旅行社组团到海南。众人拾柴火焰高，最先是湛江铁旅来，然后各地的铁路旅行社、各单位也纷纷过来。

　　　　说实话，如果按平常讲市场规则，我们金旅很难接到团，因为我们要保证我们的利润，绝不搞压价接团，车费、餐费都比别家旅行社高，就是为了保证接待的质量，所以我们旅行社的团费都比别的社要高出50元/人，而且燕姐在价格上从不让步，因此有些兄弟路局旅行社都不爱把团送到我们这里。此外，我们讲究公对公，根本不给对方回扣，吃旅游饭的人，没那东西还有什么动力，所以哪怕相熟的朋友，也偷偷把团队送到别的地方旅行社。

　　　　这回大不一样，因为采取的是行政干预，有些路局旅行社不得已只能把团队送过来。由于组团社送团过来并非自愿，再加之我们接团的价格比别人高，对方旅行社往往从中作梗，随团全陪会在背后给客人扎针，不让客人在旅游途中消费。

　　　　八月的金旅，游客成批过来，把我们忙的连吃饭都不能安宁。那时的海南，酒店数量有限，96年的暑假一反往年，在低价的诱惑下，老师学生根本不惧海南的太阳，开始集中组团出游，让海南旅游形成一个小**，房、车都十分紧张，小旅行社连导游都得临时抓。当时持证的导游本就不多，熟练的更少，所以一时间导游也很紧缺。我们金旅虽然平时团少，但燕姐在圈中人脉极广，她天生自带一种大姐大的霸气，她的豪爽让圈内人都很给这小女子面子，燕姐的能力，让我们带团少了后顾之忧。那一个月，我带了七个团，几乎每一天都在路上，累得话都懒得说，一到酒店躺下便能睡着，不断的讲解让喉咙沙哑，说话简直上气不接下气。那时的学生团消费能力极差，孩子们兜里也没带几个钱，铁路职工一月也就三五百元工资，不少孩子兜里就一两百元，都省着花，学生团在珍珠场、水晶厂停车费都减半，所以一个团赚三五百元是常事。司机们也无可奈何，常常是长吁短叹，只能靠打麻将碰碰运气，希望能有意外收获。那一个月并无其他团队，都是一车车的学生，海南的旅游重点在海边，学生团没油水，责任心还大，爬山、下海，都得看得紧紧的，找人是家常便饭。七八月的海南，太阳毒辣，走在海边沙滩仿佛下油锅，司机们一看没油水，也一肚子火，路上尽给穿小鞋，甚至不给空调，山路开得颠簸，连我都觉得难受，经常一停车孩子们就成批的吐。赚不到钱，听着司机的牢骚相当别扭，我和司机经常就各吃各的饭，这一个月仿佛就在人间地狱。

　　　　8月底，终于不再接学生，我接连带了新城铁旅的两个团，全陪是同一个人，他也是旅行社的计调经理，这两个团就是他组来的，本来已经联系了其它旅行社，没想到上级领导的一个命令，他不得已把团队交到金旅。在与燕姐讨价还价的时候，由于燕姐的坚持，他碰了一鼻子灰，所以在旅途中极尽刁难，指手划脚，使唤我竟如小丫鬟，我为了旅行社的利益，一再忍让，更可恨的是当客人们要买东西的时候，他总是用方言劝阻拉开。第一个团我们光捡停车费了，回到海口一算账，一人200元，除去请他吃宵夜和其他花销，没赚到钱还往里头搭钱，四天三晚累成死狗，竟是花钱学雷锋，还被人驱使，我心里那个恨！司机更是火冒三丈。

　　　　没想到这哥们第二个团还来，又是我和这位司机一起接，我心里暗暗叫苦。车从海口出来，全陪一路指挥我唱歌讲故事，有时候竟用他的家乡话和客人开我的玩笑，他一说完，客人哈哈大笑，我本人有语言天赋，带完第一个团，那地方话我已通晓不少，他一说我立刻明白，心中暗恨。珍珠场他再一次阻拦客人消费，司机再也控制不住怒火，他把我叫出来，说：“这小子欺人太甚，不得不教训他了。”我也深为怨恨，有司机牵头，正好！我对他说：“你安排，我听你的。”司机与我耳语，如此这般，我不崇尚暴力，怕出事，忙对他说：“你先给燕姐说说比较好。”司机也觉得应该跟燕姐说一声，毕竟是朋友，平时挺关照，司机几乎是哭丧着脸说了全陪的“暴行”，燕姐也知道此全陪头难剃，也想压压他的傲气，就对司机说：“稍微教训就得，不能过了。”司机点头答应。车到天涯海角，我们立即行动。司机找来的当地的烂仔头目，付了200元，并商量了对策。我慢慢的带着客人，到达天涯海角时，烂仔们早已在天涯石下等候，我与烂仔对了眼神，偷偷把全陪指点给他们。由于游客众多，两位烂仔正好化做客人，故意在天涯石与全陪挤到一处，互相推搡，全陪一生骄横，哪防这一招，竟当众辱骂烂仔。这正中下怀，顿时其他几个烂仔从旁边冲出，一起把全陪包围，好一顿胖揍。我怕打的过分，赶紧冲过去拉开，叫道：“别打了，有话好好说嘛，拜托各位大哥了！”烂仔和我对视，我示意够了，烂仔们迅速撤离。我一看，打的不轻，鼻青脸肿，我连忙问：“兄弟，怎么样，没大事吧？怎么惹了人了？”这哥们一大男人竟哭了，说：“谁知道呀，不就抢个地方照个相嘛。”我连忙安慰，其他客人也一起过来，这一顿揍不光教训了全陪，其他客人也被震慑，全陪最后止住哭声，说：“谢谢你啊。”我们就这样一起走出天涯海角，一路上我搀扶着他，他一边哭一边骂，我是不住的安慰。

　　　　经过这一折腾，全陪老实了许多，由于鼻青脸肿，他在车上不再说话，只是拉低旅游帽檐，闭目休息。客人们顿时对我信任有加，本来我的服务也让他们感动，后来的旅途我们终于扭转败局，最后一人分了近1000元，虽然不多，但远强于第一个团了。全陪感觉欠我的情儿，竟然主动帮我说服客人买水晶。

　　　　回到海口就是送船，分手的时候，全陪竟对我说。。。。。。

21　租房的骗局（上）（）　
21租房的骗局（上）

　　　　与全陪分别时，他紧紧握着我的手，说：“兄弟，这次多谢您出手相救，以后我的团都指定您来带，请您多费点心。”我也忙说：“我没帮上忙，请您受罪了。谢谢大哥了。”然后又对他说：“回去好好养伤，争取多搞点肥团过来。”他点点头，说：“放心吧，一定。”就这样，他横着脸上了船，我跟他挥挥手，便回单位交了差。从此这全陪再没来过海南，不过他的团队每次过来，都指定我带，团队的经济效益也过得去。咳，这样的缘分啊！

　　　　紧接着没两天，公司通知出团，但这是纯接待团，客人们都是金旅出钱邀请的各路局主管旅游的领导和各铁路旅行社老总，30人一车，要的是一部33座日产大巴。虽然我不再带港澳国旅的团队，但燕姐更愿意租用服务质量最好的港澳国旅和中旅车队的旅游车，哪怕租金贵一些，所以我也常上港澳国旅的车，就这样我和港澳国旅藕断丝连。这部车也是来自港澳国旅车队，司机都认识，一上车大家寒暄了几句，我也顺便问问他港澳国旅的近况。这种纯接待团，由于属于金旅邀请，又是本集团内兄弟路局领导，不好得罪，所以没法安排太多购物点，总不能一面请客一面磨刀。我和司机也了解这情况，一路上就认真接待，好好讲解服务，这也是宣传和展示金旅的机会，我们旅行社十分重视，谢总和燕姐反复交待，并告诉我：“这些领导们接待好了，咱们旅行社以后就不愁团了，你放心，党和人民会记住你的功劳。”接待这样的政治任务，虽然没啥收入，但这是一种荣耀，让人有满足感，尤其是我这样科班出身的导游，是一种展示自己的机会。虚荣人人好，领导们这样一说，我立刻精神抖擞，斗志昂扬。

　　　　第一次带大巴车，有些紧张，面对着30位领导，我先介绍了自己，由于大家都是兄弟单位，他们对我也很尊重，并不是普通旅游团的金钱关系。我一介绍完，大家给予掌声，我立刻平静了许多。大巴车空间大，视野好，音响效果好，站在车前面对着客人，感觉十分舒服，我稍微低头检查了自己的着装，尤其是裤裆的拉链，一切正常，顿时全身心放松。景点讲解，车上介绍，是我的强项，带接待团正好对位。领导们听得津津有味，随车的燕姐也连连点头，这让我信心倍增。接着我又给大家唱海南民歌，唱歌是我的看家绝活，大学时代我就是校园歌手，客人听得也很痛快。这种接待团，讲三级故事并不适合，所以我们主要就是唱歌、做游戏。我用熊老师教的丢手绢，先请一位领导背着大家唱歌，其他领导传手绢，歌声一停，手绢在谁手里谁就唱歌、讲故事，全车人兴高采烈。领导们放下了自己的矜持，不再道貌岸然，其中的几位女领导知道我单身，