小趋势-第22章

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Score的数据，它是美国流量最大的网站之一。更受欢迎的网上社区是MySpace，2006年7月，它被Hitwise评为美国排名第一的网站。

如果过去的陈旧说法认为技术奇客没有朋友，那么现在的事实是，技术奇客拥有的朋友数量多得惊人，而且无法想像。MySpace上最受欢迎的是一个叫提拉·特基拉（TilaTequila）的人，截止到2006年春天，有超过2。5亿人访问过她的MySpace网页。提拉·特基拉既是歌手、服装设计师，又是魅力四射的模特，是一位全才，更是一位新鲜出炉的热门人物，最近她在微软全国有线广播电视公司（MSNBC）接受了塔克·卡尔森（TuckerCarlson）的采访。当塔克·卡尔森问她在MySpace上要花多少时间来回应朋友和结交新网友的时候，她的回答是：“我一天大约要花24个小时在网上，相当多。”

因此，现今如果你想要参加社交活动，那就变成奇客吧。从相亲网站到SMS短信，再到即时通讯工具，现今人们是通过敲键盘来进行社交活动的。或者更准确地说，是通过敲入缩写词在进行社交的。LOL代表“laughingoutloud”（大笑），“TTFN”代表“tatafornow”（再见）。

这一新的现实为“技术生活”领域大量出版物的出现提供了契机。作为社交生活粘合剂的技术，与电脑书籍或者像《连线》（Wired）这样严肃性的杂志里所讲的技术是完全不一样的。网络是写评论的理想场所，但它不是关于人与技术的（这一方面还等着人来写）评论，它关注的是名人存入他们手机里的十大热门歌曲，如何组织一场街区舞会，或者是人们看到汤姆·克鲁斯（TomCruise）最近戴哪一款隐型蓝牙耳麦。

技术的作用发生了根本变化，而这些变化还必须扩展到它能发挥最大作用的地方——扩展到我们的学校中去。虽然使用技术已经变得非常社会化，但是技术的发展仍然有很长的路要走。2004年，美国培养了大约5000名心理学博士，而培养的计算机科学领域的博士则不到1000人。结果就是，美国的科技公司必须从海外引进更多的相关人才，因为没有足够的美国人来填充那些新出现的高科技领域的职位。随着越来越多喜欢社交的奇客现在已经当上了父母，他们将鼓励他们的孩子参观基础科学展览，或者参加网页设计大赛。一些得到赞助的机器人比赛正在举行。但是，想要让那些宣称“我的儿子是互联网之王”或者“我的女儿是计算机奇才”的人享受到同宣称“我的孩子是医生”或“我的孩子是律师”的人所享受到的荣誉一样多，恐怕还有待时日。只有到了那个时候，即当这一代喜欢社交的奇客把他们的下一代也培养成喜欢社交的奇客的时候，学习和使用技术才会实现全部的潜在作用。

技术红颜

我们刚刚反驳了一种观点，即喜欢高科技和新发明的电脑的人是讨厌社交的人。事实上，研究表明，与以前不同，科技型奇客是世界上最喜欢社交的人之一。

技术（2）

但在这些人中，有一部分——实际上，她们是最受忽视的一群人——是技术红颜（techfatales）：这些女人和女孩不仅使用技术，而且还推动、形成和决定了绝大部分消费类电子产品在美国的消费。

比如，当你看到你那台设计笨重，重达8磅的“手提电脑”的时候，你会想得到女人和男人花在技术方面的金钱之比是3∶2吗？是的——电视里24小时轮番播出的技术广告要击中的目标就是那些想早点用上此项技术的人，但是，将手机和iPod一股脑地买回家的正是那些迷恋Claire品牌的购物者。

你知道吗？现在黑莓手机的挂链并不比15年前寻呼机的挂链好配衣服，但现在女性几乎影响到57％的科技产品的消费，在2006年，消费类电子产品的销售额大约是900亿美元。

就像我们在后面将谈到买汽车的女性一样，这不仅是一个逐渐兴起的趋势。它不是一个奇妙新世界（BraveNewWorld）式的预言——在这个预言中，未来的某一天，电子商务和电子产品需要靠大脑中的雌性激素来设计。这一天已经到来了。说到购买科技产品，女人总是主导力量。她们是法学院中的主力，是大学中的主力，还是选民中的主力。现在，女人也正在引领席卷全国的高科技产品的抢购潮流。

尤其是那些年轻的女孩，更是如此。根据消费电子协会（ConsumerElectronicsAssociation）的统计数据，女孩比男孩更喜欢使用手机。（使用下列产品的女孩和男孩之比是，手机为88％∶83％，数码相机为54％∶50％，卫星收音机为24％∶18％，DVD刻录机为21％∶19％。）女孩和男孩在电视机、录像机、DVD播放机和个人电脑方面的使用比率是一样的。女孩在使用率上唯一落后的产品就是便携式MP3播放器和电子游戏机——即使如此，任天堂（Nintendo）在2006年推出新游戏机Wii时还是迈出了一大步，它的设计不仅考虑到了男孩，也考虑到了女孩，它的销售业绩之好，超出了分析家的预期。

我还清楚地记得在1976年时，哈佛的科学中心（ScienceCenteratHarvard）基本上是一个全部由男生组成的团体，那时没有多少女孩从事数学和自然科学方面的学术研究。但现在女孩已经成了技术的重要使用者。毕竟，当今许多技术的主要推广使用是在信息交流方面，而女孩是喜欢和她们的朋友们交流信息的。

然而，当你走进一家百思买（BestBuy）卖场时，难道你没有注意到那些穿着蓝色衬衫的销售人员或那些极为热情的“电脑特工”（GeekSquad）的目光在盯着女顾客吗？难道没有女性把瑞帝优上（RadioShack）列入她们最喜欢逛的商店的名单吗？如果光看名字，这些商店不会吸引到顾客。而苹果公司（Apple）的那些色彩柔和的新店面通常会吸引到更多的顾客，不过，还没有哪家公司开设了专门面向女性的科技产品商店。

说句公道话，这些商店知道它们正在错失商机。正因为这个原因，百思买刚刚开始实行一项准备实施几年的计划：店面的灯光要柔和，音乐要轻柔，要向顾客提供个性化的购物咨询。它甚至重新对员工进行培训，以便员工除了注意相机的像素以外，还能问顾客希望如何使技术贴近自己的生活。甚至瑞帝优上现在也积极地招聘女性店面经理，在它旗下的7000家店面中，女性经理大约有1000名。但是，就像汽车代理商一样，这种转变的速度是缓慢的。将近75％的女性仍然认为电子产品商店的销售人员忽视、轻视甚至是冒犯了她们。有40％的女性说，如果她们身边有一个男人，她们就会得到较好的对待。

但事实是，技术红颜对于这个行业具有更深层次的意义，而不仅仅是销售和营销。首先，女性不应该受到忽视。已经受到广泛报道的事实是，在第一代最先进的电视电话会议系统被采用时，产品开发人员忘记了女性声音的分贝范围。如果男性和女性说同样的话，照相机的录音系统也录不到女性的声音。

但只是在开始阶段是如此。在谈到产品的效用和设计时，通过反复研究，女性表达了她们对于技术的不同的首要需求、不同的偏好和不同的关注点。她们希望她们使用的新产品是轻巧的、耐用的，效果好的——而不是不断更新的、直楞楞的，有好多棱角的产品。

至少根据一家大型电子产品公司说，女性特别想要的是不会敲断手指甲的键盘、不会弄脏化妆的耳机，以及在黑暗中，在塞得满满的背包中能轻易找到的手机。毕竟，如果女性因害怕多年以后发现手机的辐射会对子宫产生不良影响，所以仍然不能或不愿意像男性那样把PDA别在腰带上，那么无论如何也需要想一个办法，让她们能够在背包里找到正在嗡嗡作响的手机，而无需在大庭广众之下把她们的东西翻个底朝天，或者干脆就是错过了电话。

说到家用电器，女人想要的是那些能对起居室、卧室和厨房起到装饰效果的产品，而不想要它们占据过多的空间。因此，大多数女性都选择平板电视机。这种款式的电视机外形纤细、超薄和优雅，不会一下就让人想起周日下午扑面而来的足球比赛。夏普公司（Sharp）最近生产了一款平板电视机，名字听起来很温柔，叫AQUOS，这款电视机的广告不仅出现在黄金时段的体育频道上，而且也出现在“生活时间”（Lifetime）和“美食网”（Foodwork）上。

然而，显而易见的是，女人接受科技已经完全是一种时尚了，而这一块的市场潜力被大大低估了。镶有耀眼钻石的手机显然成了抢手货，由女性时尚界中最炙手可热的设计师所制造出来的那些装饰着珠宝的手机也同样被人追捧。是的，现在有些手提电脑包的外侧会用一些编织物、色彩对比强烈的滚边，以及设计别致的侧袋来装饰，但我们还远远没有充分地开发出那些具有个人风格的新发明及其配饰的潜在市场。可以问问任何一位现代的女性，她是愿意丢了自己的手机，还是愿意丢了她那双最新款式的鞋子。手机在一个女人的亲友圈中占据着中心位置。但是，说到把女性个性中最深层的那部分与时尚联系起来，技术公司能做的难道就是设计出非蓝即黑的键盘吗？

星巴克经济正在走向技术——以单色电脑和手提电脑为代表的福特经济则在走向穷途末路。索尼公司（Sony）已经开始制造彩色的手提电脑，苹果公司允许开发刻有雕花的iPod，戴尔公司（Dell）正在采取一些变化，以便使产品的设计更具吸引力。手机架的选择也开始变得越来越多了。

但在未来几年，对于技术产品的设计师而言，最重要的问题仍然是“女人想要什么”。为女性设计的Windows系统与WindowsVista系统看起来有什么本质上的不同吗？在还没有涉及到本行业的其他问题之前，烟草行业已经成为为男女提供不同产品的典范——同一产品的不同品牌吸引着不同的男人和女人。维吉尼亚纤细香烟（VirginiaSlims）真的和万宝路香烟（Marlboro）有什么本质上的区别吗？技术行业正在发生变化，但一些行业的男性化的时间太长了，以至还没有专门开发出适合女性的产品。和买汽车的女性一样，实际情形是，市场已经形成了，但相关行业却还没有发展起来——很快就会有一天，某个人就会冒出来，以完全不同的方法把握住这一趋势，那他占领的就不仅仅是一小块市场，而是在技术奇迹中发展最迅猛的那块市场。如果你是一个技术红颜，那么你并不孤单——你就在那里等着，总会有人出来听你的需求。

休闲与娱乐（1）

XXX人

本书讲到的一些趋势涉及到某些正在创造巨大市场的小群体。而本章所讲的趋势所涉及的人数众多，他们参与的活动似乎不为人知，尽管这类活动经常在发生。

在美国，几乎没有什么话题比色情更让人忌讳的了。色情既遭到了宗教领袖（通常是右翼）的鄙视，又遭到了女权主义者（通常是左翼）的谴责，和任何其他消遣方式一样，色情消遣在美国也遭到了广泛的反对。但近些年来，互联网使人们进行色情消遣变得太容易了，以至数百万原本属于上流阶层的令人尊重的美国人正在以惊人的频率消费着色情消遣。色情杂志的销量可能滑坡了，但互联