俗人回档-第162章
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这三天,不善言谈的丁克栋每天都会抽出一段时间在场馆里搞采访,无论是工作人员,还是来运动的顾客,都被他采访过。
没人知道他选择采访对象的依据是什么,反正是观察一会儿,只要他觉得差不多,就会上去问几句。
吴天、刘毅松、杨恩乔、韩立川、关岳、傅立行……一个都没能幸免,全被谈了话。
丁克栋的采访跟谈话差不多,而且还是领导找谈话那种。
第四天,边学道拿到了丁克栋的报告。
报告第一项:尚动俱乐部基础评分60分。
报告第二项:尚动俱乐部前景评分40分。
报告第三项:尚动俱乐部人力评分25分。
第一项边学道扫一眼就略过了,仔细看了第二项。
看完,边学道问丁克栋:“给我充分的解释,让我觉得你不是危言耸听。”
丁克栋把自己手里那份报告放在一边,好整以暇地开始分析。
“第一,俗而不雅。整个运动馆的感觉,暴发户气息太重,当然,这样的装修,能吸引一类顾客,但同时也把一类顾客推到了门外。真正上了年纪的有钱人和官员,大多会偏向一种比较独特的雅致,他们运动等于是一种聚会和交际,更注重开阔性、独享性和私密性。当然,以尚动俱乐部的发展阶段看,我说这些还有点早。”
“第二,黏性不足。我说的黏性不足,特指对高端用户黏性不足。我从吴经理那儿要到了大致数据,通过分析可以得出一个结论,高端顾客,也就是V7以上顾客的活跃度为20%,还不是最严重的,更严重的是,有大概35%的高V卡,一直处于沉睡状态。”
“我猜想,无论你还是吴经理,可能都对VIP卡的销售数据感到很满意,很鼓舞,我要告诉你,这个数据是最具有迷惑性、最危险的。”
“大量沉睡的高V账户说明,尚动前期的宣传造势很成功,但后期的真实吸引力不足。换句话说,尚动俱乐部的发展路线,不适合哈尔滨本地民情。对这点,要么强化对高端顾客的吸引力,投其所好开发新项目,要么转变主要顾客群。”
“当然,你兼并尚动隔壁两个运动馆的操作思路很成熟,但如果仅仅是把尚动放大两倍,把没有的项目加进来,就浪费资源了。”
边学道听了,没说话,仔细消化了好久,然后说:“还有吗?”
丁克栋继续说:“第三,没有上进心。通过几天的观察,在我看来,整个尚动俱乐部从你到最底层的工作人员,有一定的危机意识,但没有上进心。”
“所有人都对目前的现状很满意,十分满意,特别满意。你满意,因为俱乐部在给你赚钱;吴经理几个管理层满意,因为俱乐部给他们薪酬和交际人脉;底层工作人员满意,因为俱乐部的薪酬水平和福利待遇在哈尔滨属于第一梯队。所以,整个俱乐部看上去显得其乐融融,越是这样,其实越危险。”
见丁克栋停下来不说了,边学道说:“请继续讲。”
丁克栋看了边学道一会儿,说:“老生常谈而已,生于忧患死于安乐。”
“你说过‘尚动不养闲人’,话听起来很威风,可俱乐部的管理层都太和气,这样不好,宽严相济,恩威并施,理念很高级,但它需要执行力,需要铁面执行者。”
“太久的安逸,必然导致工作热情下降,必然导致一个团队越来越无力。对企业管理者来说,可以仁慈,但不能没有杀气,要有狼王一样的气质。这个气质,对内是指要树立绝对威信,必要时杀鸡儆猴;对外就是要有扩张的野心,决不能故步自封,画个圈子把自己圈在里面。”
“哈尔滨就这么大,花钱运动的,永远没有花钱吃饭的人多,而且再赚钱的俱乐部,也有到瓶颈的一天,所以一定要将目光投向更远处。”
“专注俱乐部,就搞跨地区跨城的连锁;想要赚钱,我个人比较看好国内的房地产市场,当然想要进入这个领域比较难;如果想赚钱又想清闲,那就投资顶级商铺和写字楼。”
丁克栋喝了一大口水,很正式地说:“事业越大越成功,人其实越无奈,因为会有各种力量插手进来,左右你、支配你,让人渐渐身不由己。”
边学道不置可否,拿起报告,翻了几页,问:“第三项怎么说?”
丁克栋说:“目前尚动的人力短板在管理、财务、法律顾问,品牌推广和战略合作也存在很大欠缺,这一点相信不用我多说,你也清楚。”
边学道站起来,给丁克栋把杯子里的水蓄满,说:“还真是交浅言深。”
丁克栋很直接地说:“我是在押宝。”
边学道问:“我就是个普通人,宝从何来?”
丁克栋说:“傅采宁有一张跟刘翔的合影,是今年她去日本看樱花旅游时照的,我第一天来尚动就发现了,你这儿代言海报的背景跟采宁合影的背景是一个地方,衣着也完全一样,也就是说,你提前几个月押中了刘翔。”
见边学道脸上透着不解,丁克栋说:“你不仅有押中刘翔的眼力和运气,你还发表过两篇很有远见的论文。”
边学道说:“你说入世和电商物流?”
丁克栋点头,说:“我学的就是物流管理,我也跟同学一起研究过电子商务,国外论坛上,已经有人在研究你的两篇论文了。”
边学道说:“不是我的论文,是我和导师一起写的论文。”
丁克栋笑了,说:“大家都是当学生过来的,你就别遮掩了。”
边学道忽然说:“你刚才提到了狼王。”
丁克栋说:“是的,狼性团队,也许不是最上镜的团队,但一定是生存能力最强的团队,我想,在这一点上,我们俩有共同点。”
边学道问:“你能总结一下狼性团队的特点吗?”
丁克栋毫不迟疑地说:“绝不手软,绝不畏缩,绝不懈怠,绝杀制敌。”
边学道问:“你想从我这儿,或者说从尚动得到什么?”
丁克栋眼都不眨地说:“富贵!”
第218章 这人坏透了
边学道拿起桌子上的报告又看了一遍,转身向丁克栋伸出右手,说:“同富贵。但有一点我必须告诉你,那两篇论文真不是我写的。”
丁克栋说:“从现在起,那些不重要了。”
丁克栋出门前边学道跟他说:“你先当战略发展部主任,等把这阵子忙过去,我再系统安排。”
丁克栋问:“尚动俱乐部还有战略发展部?”
边学道笑呵呵地说:“你来之前没有,你来以后有了。”
这就是说话的技巧。
“你来之前没有,你来以后有了”,换个说法其实就是“为了安排你,刚想出来的部门”,但边学道的说法里,将丁克栋提到了战略发展的高度,就让人很受用。
丁克栋出去几分钟后,边学道拿起电话,也不管傅采宁在哪儿,那边是什么时间,拨了过去。
电话响了好一会儿,傅采宁才接。
边学道说:“丁克栋我挺满意,留下了。”
傅采宁说:“本来还想春节回去到你那玩玩呢,他去了,我就不用去了。算了,今年也不回家了。”
边学道听了,立刻想起傅立行怒火中烧的样子,连忙说:“打住,打住,你和丁克栋的事,爱回来不回来,别往我身上赖。”
傅采宁在电话那头咯咯地笑,然后说:“回家的事揭过去,介绍费的事该说说了吧?”
边学道听了,说:“喂……喂?信号不好……你能听见吗?喂……什么事见面说吧……挂了。”
……
针对报告里提出的几点,没几天丁克栋就拿出一个初步方案,他跟边学道明言,这只是初步方案,要随着进度随时调整,至少三个月到半年才能磨合成型。
对此,边学道没有二话。
把合适的人放到合适的岗位,干合适的工作,是边学道唯一的管理哲学。
很快,整个尚动俱乐部都知道最新推出的一系列奖惩考核办法,出在这个新任战略发展部主任之手。
这人简直坏透了。
打个比方说,丁克栋来之前,尚动俱乐部员工的工作惬意度是95分,丁克栋上任后,立刻下降到65分。
最奇怪的是,这种改变完全是精神和心理上的。
每个人的工作量没有太大增加,每个人的薪水也没有太大下降,相反还有了一定的上涨空间。
但就是不一样了,偏偏好多人还说不出哪里不一样了。
晚上,杨恩乔在家里晕黄的台灯下,仔细看着丁克栋推出的一系列办法,足足坐了两个小时。
杨恩乔不在丁克栋这次新规之内。
边学道之前没说什么,但丁克栋不是二百五,他心里有数。
他要是把吴天、刘毅松和杨恩乔也划进调整方案之中,就算吴天三人不说什么,边学道也要找机会把他送走。
开玩笑!
情商低的人,智商再高也不适合当管理者。
这次的新奖惩考核办法,越看越有意思。看到最后,杨恩乔都有点佩服丁克栋了。能把考核设计得如此环环相扣,无法懈怠,可字里行间偏偏还充满一股奇怪的人情味,这个丁克栋也算是个人才了。
坐在椅子上,杨恩乔想起晚上到家后,边学道跟他在电话里说过的一句话:“丁克栋是个人才,但是把双刃剑。我希望师哥你能成为剑鞘,限制他,保护我,我们一起登山论剑,会会天下高手。”
放下电话,杨恩乔清晰感觉到,边学道不一样了。
杨恩乔有点好奇,丁克栋和边学道都说了什么,能让边学道发生如此明显的变化。
但不管怎么说,一个更有雄心和野心老板,比一个念头不勤、只想守成的老板要更有前途,也更适合结伴打天下。
尚动俱乐部的各项工作,一下提速了。
边学道酝酿许久的全员大会也召开了。
大会内容包括三个大项。
第一项:全面动员。
从10月中旬到12月底,尚动俱乐部准备推出三个活动,黑龙江省尚动杯室内足球锦标赛、黑龙江省尚动杯羽毛球锦标赛、黑龙江省首届尚动杯大学生雪地足球赛。
会议宗旨是,动员全体员工,全力配合各项活动需要。
边学道授意吴天在会上明言,最近两个月可能会占用一点大家的休息时间,俱乐部会在年底给大家一定的奖金补偿。
第二项:分工调整。
杨恩乔升任尚动俱乐部副总经理,他跟刘毅松搭档,主持尚动俱乐部的工作。吴天出任敢为俱乐部总经理,跟刚加入团队的吕济琛搭档,主持敢为俱乐部的工作。在两个俱乐部之上,筹备组建敢为公司。
边学道明确指出,在公司组建完成之前,两个俱乐部受新组建的战略发展部领导,战略发展部三个主任,分别是丁克栋、吴天、杨恩乔。
丁克栋在半个月内,成为了边学道旗下头号人物。
第三项:企业文化。
这一项最有意思,边学道找人搜集了几个狼群生活和狩猎的资料片,用投影仪放给全体员工看,然后他上台,再次在尚动员工面前阐述他的狼性理论,他说:“狼,是敢为公司的图腾。狼性团队,是敢为公司的追求。绝不手软、绝不畏缩、绝不懈怠、绝杀制敌,是敢为公司的座右铭。”
随后边学道接着说:“从今天起,无论是V几的顾客,只要他违反俱乐部的明文规定,只要他影响了俱乐部其他顾客的运动环境和心情,第一次劝阻,第二次警告,第三次退卡,并且一年内不再给该人登记办卡。”
在场不少人第一反应是边学道看见了最近在运动馆里吸烟的几个V9顾客,边老板这是准备动刀了。
这次会议,