情难自禁-第60章
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这家伙要考我,还好我到天雅上班的第一天就下了这个功夫,我把这两款汽车的基本技术指标、标准配置一一道来,听的魏海一愣一愣的。
后来很熟了,魏海有一次跟我说:“你知道当初我为什么要跟你合作吗?”
我笑着说:“你为了赚钱吧?”
魏海说:“赚钱是一方面,主要是你当时给我讲那两款车的技术指标和标准配置的时候,什么资料都不看,随口道来,就好像车是你造的一样,我心里说,这家伙行,信得过。”
原来是这样,老话说工欲善其事,必先利其器,看来苦功没有白下的。
说完一系列数据,我总结说:“日系车外观漂亮,流线型好,内部配置合理,精细到每一个细节都做得完美。这是它的优点。缺点是它们为了省油、节省材料,降低了车用钢板的强度和底盘的重量,这就使得他们的安全系数不如欧美汽车,即使他们提高了安全气囊、刹车等一系列安全措施的技术水平。鱼与熊掌难以兼得,这也是没办法的事。”
魏海说:“说说我们具体怎么操作吧?”
我说:“我会提前一个月通知你到了什么车,你要准备好定金,每辆车10%。”
魏海说:“10%高了,5%怎么样?”
我说:“5%太低,8%。”
魏海说:“6%,不能再高了。”
我说:“7%,不能再低了。”
魏海说:“就7%了,车到了怎么办?”
我说:“车到了必须马上付款,我们加价8%,你愿意加多少与我们无关。”
魏海说:“袁总,你这就不实在了,你加8%,我们还赚什么?”
我说:“风险基本都由我们承担,魏总,你们就等着拿钱就行了,8%已经很公道了。”
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魏海说:“这边顶多可以加到10%,你拿走了8%,2%的利润太低。那样一家一半,你加价5%。”
我说:“魏总你也要为我们考虑考虑,我们要提前三四个月把资金拿出来订车,这样,我让一步,7%。不能再低了。”
魏海说:“我们南方人与你们北方人做生意不同的地方是,我们不光考虑自己赚了多少,也要考虑合作者赚了多少,只有大家都有兴趣,事情才能做得成功。袁总,你可不要光考虑自己呀,我这边的销售渠道也很重要。”
王宇在一旁插嘴说:“大家互相让一步,6%,好吗?”
我点点头,生意是要妥协的,正像魏海说的要考虑双方的利益。
魏海握了握我的手,说:“成交。”
一百三十四、意识
酒宴后魏海提议去桑拿,我的脑海里闪过一丝拒绝的念头,就要跟温惠订婚了,再这么玩,好像有点说不过去。但这念头仅仅是闪过而已,我很快就找到了让自己安心的借口,大家都去,我不去就会让人觉得我很不入群,不好打交道,只好去了。
人就是这样容易为自己的欲望和贪婪找到借口,当然我也不例外。
小妹的服务极其到位,*着人的每一点欲望,松弛着我的每一根神经,让我浑身舒爽的走出房间,来到大堂等候王宇他们。
前台的小弟走过来,递给我一张表格,说:“先生,能否麻烦你填张表格?”
我有些奇怪,问道:“干吗?”
小弟说:“不好意思,您对我们小妹的服务满意吗?您给填一下这个表格,我们好了解一下小妹的服务状况。”
我扫了一眼表格,上面都是什么项目做没做,做的满意程度以及有没有需要改善的地方之类的,顺手把表格往桌子上一扔,说:“太扯了吧,还有这种表格?”
小弟解释说:“先生,这是我们提高服务质量的一种手段,我们只是想提高服务水准。”
我笑了,开玩笑说:“你们搞不搞售后服务?”
小弟也笑了,说:“我们会根据你的反馈,对做得不好的地方予以改善,这也算是售后服务吧。”
我上来了好奇心,问小弟道:“如果我填了小妹服务不好会怎样?”
小弟说:“是不是刚才的小妹服务不好?”
我还是第一次跟一个陌生人探讨这个,感觉很别扭,不忍心冤枉那个小妹,赶紧说:“那倒没有,挺好的。我是说假设。”
小弟说:“我们会视情况降低您的付费,并对小妹进行处罚的。”
我抓起桌上的表格,既然人家提供了优质服务,我就有义务给与赞许,于是在所有表格上都填了很好,递还了小弟。
心里总是觉得怪怪的,这种从西方学回来的管理制度竟然会被用在这种地方,也算一大进步。貌似这几年我们从老外那里学到了很多的管理制度,但是都变得不伦不类,像眼前这种对服务的回访,很多公司都是流于形式,做得本身都不认真,更别说对回访得来的数据加以分析了,反而不如眼前这家桑拿那么专注。
见到周华、冯晨、魏海和王宇一一都出来了出来,我一边一起往外走,一边说:“这地方怪怪的,从来没有做这样事情的地方还要填什么服务质量回访单,今天真是开眼了。”
周华说:“袁总你不知道,我们D市这几年经济属于大发展时期,工厂公司如雨后春笋,各地的打工者蜂拥而至,可以说现在这城市里百分之八十是外来人口。这些都为眼前这样的场所提供了很大的消费群体,可是这几年桑拿、足浴、*越开越多,花样繁多,竞争就越来越激烈,自然会想些花招吸引人。”
冯晨说:“这就是服务意识。”
王宇笑着捶了冯晨一下,说:“去你的,你是不是在外企呆着,叫老外给洗脑了,还搞出来个服务意识。”
冯晨争辩说:“你别看不起老外那一套,我到英国进行入职培训的时候,见到人家餐馆的服务,伺者每时每刻都在关注着你,每一项服务都是那么让人舒服,因为他要赚取你的小费。国人虽然这几年也猛提要发展服务行业,加强服务意识,其实是照猫画虎,什么只是学了个外表,反而给人一种别扭的感觉。”
魏海在旁边开玩笑说:“冯老弟的意思是不是要把他们送到这桑拿里培训一下,好提高他们的服务意识。特别是周华,他做保险的,服务行业吗,更应该留在这学习一下。”
周华反击说:“其实我跟其他几位都是给人打工的,表哥你是老板,又做的是汽车销售,更需要学习一下,还是把你留下吧。”
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我说:“既然这样,我们都别走了,回去问问人家招不招小弟,我们来卧底学艺算了。”
王宇说:“我们这样的还小弟,龟公还差不多。”
一群人哈哈大笑。
一百三十五、罗网
坐在销售大厅里还在回味D市“三禾宴”美味。
早就有一句俗话说吃在G省,由此可知G省菜本身已是很了不起的了,D市的的三禾宴更是特别的美味。所谓的三禾,就是禾虫、禾花雀、禾花鲤。禾花雀、禾花鲤都是在禾苗开花的时候,专吃禾花长大的小雀和鱼,肉质特别鲜甜,周华说D市的人认为一只小小的禾花雀顶的过一只老母鸡。
但是特别好吃的是禾虫,周华说我们去的时候正好是禾虫最肥美的时候,禾虫只生产于珠三角咸淡水交界之禾田里,每年两季,逢四月和*月左右长起禾花时,禾虫成熟游出。四月是荔枝开花时,此时的禾虫人称“荔枝虫”。“荔枝虫”瘦,色青,量少,还不到肥美的时候。而我们去的时候,正是九月初,禾虫色金黄带红,虫身*,含浆饱满,像一朵金花一样,故称“金花虫”,是禾虫最美味的时候。冯晨说他最喜欢炮制禾虫,要先将生油往禾虫盆中淋,禾虫马上在油中蠕动,令人毛骨悚然,稍后,放入盐粉,盐粉所到之处,禾虫随即爆浆而亡,爆浆时就象节日的烟花,颇够剌激。此后加入鸡蛋,新会陈皮,增城榄鼓,即炸油条搅匀,然后入炉蒸熟,蒸具必须使用瓦钵,蒸熟的禾虫稍凉后再连钵烘烤,其香味惹人,直透五脏六腑,令人馋涎欲滴。
小叔打我的手机,叫我到他的办公室一趟,我赶紧从对美味的回味中醒过来,来到了他的总经理办公室。
隋力也在小叔的办公室,小叔听到我的敲门声,亲自给我开门,并探头看看走廊,见没人注意,小心的关好房门。
我问候了随力:“隋董好。”
隋力示意我坐得近一点,貌似有什么机密的事情要说。
小叔关好房门后回到自己座位坐下来,神神秘秘地说:“阿波,有件事必须你去办。”
据说捕捞“金花虫”多选初一、十五夜晚潮水大起时,若是月黑夜更理想。涨潮时只须放水浸田,至退潮时在田头渠口处点一马灯,禾虫见光便随水翩然而至,此时只须在渠口外束一密口布袋,抽起放水渠板,禾虫便自投罗网。
此刻我忽然有了一种自投罗网的感觉,仿佛我就是那被灯吸引的小小禾虫,原来隋力和小叔让我进公司,是早就算计好了要我做什么事情,我还傻乎乎自己上门去求小叔。
我有些忐忑不安,他们这么小心翼翼,肯定不会是什么好事情,看着小叔问道:“什么事?”
隋力阴狠地说:“易国越来越不像话了,竟然把我跟你叔叔签字的单据给退回来了,不予报销。”
小叔说:“公司要这么闹下去,我跟隋董的权威就无法维持了。”
隋力说:“我跟你小叔想教训教训他,让他知道这公司是谁作主。”
看来易国已经跟眼前的两个人撕破了脸,双方已经是水火不容了。
我在旁边看着这两个人,脑海里快速的想着,这两个人究竟要我干什么?不会又是想我动用阿勇吧?
果不其然,小叔说:“你那帮朋友能不能帮我们教训一下易国?”
我含糊的说:“这不好吧?”心说你是不是走惯了这条路,把我当打手头子了。
隋力说:“小袁,你要想想,我跟你叔叔不好过,你在这公司里也不会好过了。”
我听出了他话里的威胁,在心中骂了他一百遍的娘,但是自己刚刚辛苦的跑了一趟D市,自以为铺了一条金光闪闪的发财之路,就这么放弃了实在不甘心,算了,要牺牲,还是牺牲别人的利益比较好,就说:“那隋董,你说要他们帮什么忙?”
隋力说:“这就对了,我们本来就是一个战壕里的。我想砍他一次,起码让他住院一两个月,我们才好安排公司内部的事务。”
我倒吸了一口凉气,这家伙这么狠,心里犹豫,半天不说话。
小叔说:“阿波,你不会害怕了吧?”
隋力说:“放心,有关费用我们来出,需要什么我们来办。”
我脑子里乱成一锅粥,左右为难,从心底里我是不想参入的,可到了这个局面,我拒绝就是跟他们翻脸。狠狠心,说:“没什么,多大点事,就听隋董安排吧。”
一百三十六、纠缠
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千万不要以为别人都是傻瓜,而只有自己是聪明的,否则就会像我一样,陷于左右为难的境地。可以猜得到的是,距离上次我要求进公司的时间已经过了几个月了,形势发生了很大的变化,隋力跟小叔早就跟易国有了矛