别太单纯,也别太不单纯-第24章

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在社交礼仪中，这种智慧往往可以表现得淋漓尽致。

王晶晶是一个活泼可爱的女生，平常在众人中是最活跃的一个。虽然她是大家的开心宝贝，但是偶尔也会遭到大家的另眼相看，原因就在于她老是因为过于激动热情而爱出风头。

有一次，大家约好去公园玩，本来玩得挺开心的，可是就在大家一起照合影的时候，发生了问题。原来王晶晶认为自己应该站在最中间，这个位置可以说是领袖人物。

其他的朋友表面没说什么，但是心里都挺闷闷不乐的。王晶晶还咋呼着说道：“你们都靠过来一点啊。”其中一个朋友终于不乐意地说道：“哎呀，要不你一个人照得了，反正我们也是你的‘衬托’而已。”王晶晶听后也感到不好意思了。

刚刚踏入社会的年轻人，一切对他们来说才刚刚起步，方方面面的事情可能无法考虑周到。因此在社交场合中，不妨学着点“藏锋露拙”，或许对你的工作有更大的帮助。。电子书下载

很多时候，那些喜欢好为人师，总想让别人知道自己很有能力，借此显示自己优秀的人，却正好正好适得其反，惹人讨厌。

其实，多给比人一些机会，就是给自己一些后路。在自己努力上进的时候，更应该欢迎别人超过自己才是；而当别人已经超过了自己的时候，要对别人持一种欣赏、羡慕的正确态度，并且满腔热忱地帮助别人成长进步，需要的时候，甚至可以当“人梯”，让别人踩着自己的肩膀冲上去。

其实，每个人都有自己的表现欲望，每个人内心都期待能够当上生活中的那个主角。如几个人聚在一起讲述故事，甲一个一个地讲了好几个了，乙和丙谁不都是嘴痒痒的，也想来讲述一两个。可是，甲只管滔滔不绝地一个一个地讲下去，使乙和丙想讲而没有机会讲。

我们试想一下，乙和丙的心里一定不好受。因为他们自己没有说话的机会，专门听某甲的讲话，自然会没有精神听下去，只好站起来不欢而散了。甘愿做幕后人，抬高别人，你才能赢得别人的尊重。

我们知道，每个人都希望能得到别人的肯定。当我们让朋友表现得比我们聪明时，他们就会有一种得到肯定的感觉，但是当我们表现得比他还聪明时，他们就会产生一种自卑感，甚至对我们产生敌视情绪。

因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严，如果有人对他过分地显示出高人一等的聪明感，那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视，同时排斥心理乃至敌意也就应运而生。

所以，如果你想在人生中旗开得胜，就必须学着去做配角。因为只有当你学会忍让，你才能为将来铺垫更好的道路。

9。要给对方留些说话的空间

有很多人认为，在交往中话少是一种不尊重人的行为。因此，很多时候，有些人口若悬河，滔滔不绝，认为这样就能让交谈更为顺利。但是，要注意的是，我们切不可一个人在那里上演独角戏，很多时候我们还要给他人留些说话的空间。

许多人认为交往中话不能少说，所以往往表现的口若悬河，滔滔不绝。其实让交谈能顺利进行，最佳方案绝不是你一个人的独角戏，而是要给对方留些说话的空间。在恰当的时间，恰当的话题，成为谈话中以听为主的听众，给发话者以呼应，或赞成，助其深入；或反对，引起思考，也能表现出你的说话水平。

有的人在谈话中，喜欢不给他人插话的机会，或者是没有给他人留下足够的时间表达自己的意见。

表面上看起来，谈话场面很热烈，而实际上，因为缺少其他人的参与，呈现出外热内冷的局面。

这里有性格方面原因，有的人天性就爱在他人面前表现自己；也有不善于运用谈话技巧方面的原因，不管出于哪种原因，都是一种不良的表现。切记，沟通是谈话最重要的目的，只有双向交流，才可以使谈话场面热烈，气氛和谐。

我们可以打个比方：做过推销工作的人大概都认为遇到那些喜欢讲话的顾客是件很麻烦的事，因为当推销员拜访他时，他高谈阔论起来就滔滔不绝，使得推销员在那里停留的时间要比预定的时间多，倘若告辞的时机与方式不恰当的话，又会被顾客认为是服务不够周到，推销产品缺乏诚意。

所以，这个时候推销员要有耐心，千万不要堵往他的话头，因为有的顾客是有意地拿“多侃”做挡箭牌，占用更多的直销时间，使推销员更多的是在听顾客海阔天空不着边际地“胡侃”而陷于被动。

但是，在这种情况下，有经验的推销员首先要及时指出顾客说话内容中矛盾的地方，发现顾客内心真实的欲望，但不可让顾客对推销产生抵触情绪。

然后，要尽快给顾客一种错觉，好像推销员一直在全神贯注地听着，使顾客认为自己把推销员弄得糊里糊涂，随后放松警惕或抵触心理，甚至开始对产品进行胡乱评价。

这个时候，推销员可以利用顾客内心的矛盾、误解、欲望，用简捷的方式突然直击要害，逼其对关键环节表态，促使事情明朗化。

所以，如果我们要想成为一个受人尊敬、崇拜的人，就应该学会去倾听别人说话。尽量不要去堵别人的话头，使说者欲言又止，产生反感。即使对方看上去是在对你发脾气，也不要反击。

因为别人的情绪或反应，很可能和你一样，是由于畏惧或是受到挫败而造成的。

Chapter9　不可不知的8条社交读心术

年轻人往往不会去换个角度看问题，更不用说是站在对方的立场上了，“不识庐山真面目，只缘身在此山中”就是这个道理。善于换位思考的人，常常能从别人的角度审视自己的方法，从多个角度综合考虑问题，结果，往往能找到更广阔的天地。

1。要想钓住鱼，就要像鱼那样思考

有句话说得好，“你要想钓住鱼，就要像鱼那样思考”。其实，为人处事也一样，这就是一种“心计”。如果你只一味要求别人为你做什么，却不关心别人为你付出后可以得到什么的话，那你是达不到目的的。

成功合作的前提是：进入对方的心扉，知道他想要什么。任何人在合作中都想获得某种收益，都希望自己付出的心血、努力会收到回报。想成功合作，就需要满足对方的这些需要。

许忠奎是一家装潢公司的客户经理，为了让更多的客户选择自己的公司，他准备和售楼部的人员搞好关系，以通过他们来帮自己介绍更多的客户。

来过售楼部好几次后，他和一个名叫针响跃的员工渐渐熟悉起来。于是，许忠奎开始隔三差五的请针响跃吃饭，针响跃也从不拒绝。在酒桌上，许忠奎委婉地表明了意图，说道：“响跃啊，最近来看房子的人不少吧，我听说好多户都交房了，但还没有装修。你知道我们公司的实力不错，价格又合理，多帮哥们儿推荐推荐。”

针响跃只顾点头称是，可一个月过去了也不见他给许忠奎推荐客户。许忠奎开始以为是针响跃不够意思，等他回家向老婆发牢骚后，老婆提醒了他，“你只请人家吃饭，可是人家给你介绍客户并不是冲着你的几顿饭来的。不要光说让别人给介绍客户，你应该主动表示拿多少提成给人家。他不肯给你带客户来，就是因为你迟迟没有表示，看来你还不明白别人为什么这样做的原因啊！”

那究竟怎样才能知道对方想要的是什么呢？两个字：沟通。对在沟通中获取的信息进行分析和判断，我们就比较容易知道对方想要的是什么。如果缺乏沟通，你的目的就难以达到。

其实在很多情况下，成功的首要障碍就是来自于我们并不清楚合作方想要的到底是什么，如果我们无法满足对方的需求，就容易使问题复杂化。要想成功，就必须知道对方想要的或者所期望的是什么，能满足的就要认真满足；如果不能满足的，就要采取相应措施予以弥补。

设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点比一味地为自己的观点和主张作争辩要高明得多，不管在谈生意还是说服别人的时候都是如此。换位思考的方法，不仅在争论中有奇效，而且在平常的交往中也会给你带来很多好处。

当你准备见一个你不太了解的人时，不妨了解一下他目前最得意的事情。没有谁不喜欢听好话的，每个人都喜欢享受被人承认的感觉，所以人的成就越大，就越希望别人能够看到。当你一见面就和他谈论他最引以为自豪的事情，别人当然非常高兴，对你也就会有好感了。

年轻人往往不会去换个角度看问题，更不用说是站在对方的立场上了，“不识庐山真面目，只缘身在此山中”就是这个道理。善于换位思考的人，常常能从别人的角度审视自己的方法，从多个角度综合考虑问题，结果，往往能找到更广阔的天地。

当然，人与人之间会出现矛盾，不仅仅是因为沟通不畅，还有很多的原因，但是往往沟通不畅是第一要素，而沟通不畅的原因主要就是因为双方没有彼此理解造成的。当你向对方提出请求时，为了顺利达到目的，最好是站在对方的立场上思考他们想要什么，针对对方最关心的事去做文章，才能奏效。

想钓鱼先要从鱼的角度去思考。所以，在与人交往的时候，设身处地地替别人想想，多了解别人的意愿比一味地请求对方要高明得多。人都渴望被尊重、被理解，只有你换位思考，才能真正体察别人所需，办起事来才会把力使在点子上。

2。善于倾听，真意往往在言外

着名作家鲍威尔曾说：“我们要聆听的是话语中的含义，而非文字。在真诚的聆听中，我们能穿透文字，发掘对方的内心。”

成功的人士大多善于倾听，当然，他们在倾听过程中，并非是“左耳进，右耳出”，而是用心去听。在倾听过程中，不断搜集谈话者的兴趣爱好，了解谈话者的脾气禀性，然后在适当时候提出一些中肯的观点。他们的这种做法赢得了他人的好感，从而得到别人的赞赏和认可。

与上级领导谈话要注意，领导的语言是最具揣摩性的。比如你刚到一家公司不久，领导找你谈话：“你到公司还没多久，工作成绩不错，以后有什么打算呐？”很简单的一句话却含有领导特殊的意图，他是在考察你的工作心态。你若很坦率地说出自己的理想志向，领导会以为你过于幼稚而缺乏城府；你若大谈自己与公司不相干的事业理想，上司会了解到你眼下只是把公司当成一个跳板，一旦有了机遇你就会远走高飞，根本没有为公司的长远发展打算。

总之，倾听是说话的前提，有效倾听则是沟通双方心灵的桥梁，只有能有效倾听，才能理解别人的意思，揣摩他人的心思与性格特点，然后对症下药，说出别人爱听的话。怎样能做到有效倾听，听出弦外之音呢？

一。要集中注意力听

如果你没有时间，或者是由于别的原因而不想倾听某人谈话时，最好是客气地提出来：“对不起，我很想听你说，但我今天还有两件事必须完成。”如果你不真心愿意听而又勉强去听，或是装着倾听，则你可能会不自觉地开小差，比如一边听，一边翻书或做别的、想别的。你的举动逃脱不了说话人的眼睛，说话人会对你的态度产生很大的不满。

二。要耐心去听

要等待或鼓励说话者