管理中的心理学-第38章

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遇到过于死板的同事，你不必在意他的冷面孔，相反，应该热情洋溢，以你的热情来化解他的冷漠，并仔细观察他的言行举止，寻找出他感兴趣的问题和比较关心的事进行交流。与这种人打交道你一定要有耐心，不要急于求成。只要你和他有了共同的话题，相信他的那种死板会荡然无存，而且会表现出少有的热情。这样一来，就可以建立比较和谐的关系了。

遇到急性子的同事，要保持冷静。遇上性情急躁的同事，你的头脑一定要保持冷静，对他的莽撞，你完全可以采用宽容的态度，一笑置之，尽量避免争吵。

遇到刻薄的同事，要拉开距离。刻薄的人在与人发生争执时好揭人短，且不留余地和情面。他们惯常冷言冷语，挖人隐私，常以取笑别人为乐，行为离谱，不讲道德，无理搅三分，有理不让人。他们会让得罪自己的人在众人面前丢尽面子，在同事中抬不起头。碰到这样一位同事，你要与他拉开距离，尽量不去招惹他。吃一点小亏，受一两句闲话，也应装作没听见，不恼不怒，与他保持相应的距离。

与过于傲慢的同事相处，难免会产生不快，但有些时候你必须要和他们接触。这时，你不妨采取这样的措施：其一，尽量减少与他相处的时间。在和他相处的有限时间里，你尽量充分地表达自己的意见，不给他表现傲慢的机会。其二，交谈言简意赅。尽量用短句子来清楚地说明你的来意和要求。给对方一个干脆利落的印象，也使他难以施展傲气，即使想摆架子也摆不上。

遇到好胜的同事，要谦让。有些同事狂妄自大，喜欢炫耀，总是不失时机自我表现，力求显示出高人一等的样子，在各个方面都好占上风。对于这种人，许多人虽是看不惯的，但为不伤害大家的和气，总是时时处处地谦让着他。可是在有些情况下，你的迁就忍让，他却会当作是一种软弱，反而更不尊重你，或者瞧不起你。对这种人，你要在适当时机挫其锐气。使他知道，山外有山，楼外有楼，不要不知道天高地厚。

遇到吹牛拍马的同事，不能和他为敌。假如你遇到这种同事，要与他搞好关系，他吹牛拍马对你无害。不能与他为敌，更不能得罪他。平日见面还需笑脸相迎。否则，你有意孤立他，或招惹他，那他往往把你当成向上爬的垫脚石，暗中计算你。

遇到城府较深的同事，要有所防范。这种人对事物不缺乏见解，但是不到万不得已，或者水到渠成的时候，他绝不轻易表达自己的意见。这种人在和别人交往时，一般都工于心计，总是把真面目隐藏起来，希望更多地了解对方，从而能在交往中处于主动的地位，周旋在各种矛盾中而立于不败之地。和这种人打交道，你一定要有所防范，不要让他们完全掌握你的全部秘密和底细，更不要为他们所利用，从而陷在他们的圈套之中而不能自拔。

遇到愤世嫉俗的同事，睁只眼闭只眼。那些愤世嫉俗的人，对社会上的某些现象很看不惯，觉得社会变了，风气不古，人心险恶，简直都不能再活下去了。与愤世嫉俗的人在一起工作，说不上是好还是不好。如果他所愤恨的事情并不是公司的福利制度，对你来讲那只不过是他的个人行为，没啥好说的。如果有一天这种同事对公司的制度、福利有意见的时候，你就有福可享了。他常常能牺牲自己，替同事们的福利去据理力争。

与口蜜腹剑的同事相处，要懂得口蜜腹剑的人，“明是一盆火，暗是一把刀”。碰到这样的同事，最好的应付方式是敬而远之，能避就避，能躲就躲。面对口蜜腹剑的同事，假如他是负责检查你工作的人，你必须装成愚蠢的样子，他让你做什么事情，你全都唯唯诺诺地答应下来。他和气，你应该比他还要客气。他笑着和你谈事情，你应该笑着使劲点头。只要你看出，他让你做的事情太毒了，你也不要当面回绝或者与他翻脸，你只需笑着推诿就行了。

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