"文艺女青年"的公关从业两年记-第6章

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到“平稳”二字。

曾经，在前一家公司工作的时候，第一次接触到晋升制度和述职，这会让人很有方向与目标，也确实让我狠狠努力了很长一个阶段。我总相信这个社会的公平与正义，而现实总与美好的理想相反。那种不知休息不知劳累的经历，让我在现在去翻阅一年多前的日记，都有一种莫名的伤感。如果说后悔，我早该后悔。后悔没有好好享受昔日的生活，后悔没有在校园里谈场轰轰烈烈的恋爱，没有好好与朋友聚会聊天，没有很多时间与父母电话陪伴左右……后悔没有更多的时间去做自己喜欢的事情，遵循心灵的选择，让心变得更为宽阔与自由。

既然选择了，便是“既来之，则安之”了。人生，没有太多时间去后悔，当你后悔的时候，还不如去勇敢面对现实的挑战，用实际行动来改变现状，从现在起，摆正自己的心态，站好自己的位置，爱上你现在所从事的工作。或许，这不是你终身的职业，但至少，我们需要抱着一种端正的态度，在什么位置上，就去干好相应的工作，做好自己职位里的事情。也许，不久以后你拥有成功的机会就会变多。这是一种自我激励，也是一种心灵的正效应，可以为你产生积极的执行力与行动结果。
　
配图来源：网络

相信对于80后来说，刚毕业那几年不免要受到社会“蘑菇定律”的磨砺。这个蘑菇定律最初源于上时代70年代的美国，大意就是指初学者不可避免地像蘑菇一样，置于一些阴暗的角落，头上浇着大粪，只能自生自灭。意思就是刚毕业的学生初入职场，被安排于不重要的部门，遭受不公正的批评、指责和代人受过，得不到指导和提携。在公关业里，仿佛这样的现象特别严重，新入行的后辈总会莫名其妙地背黑锅，也时常深感学不到东西。但是，我们也要清楚，蘑菇是必须经历这样一个阶段，人的成长也必须经历这样的一个过程。所以，在这个时候调整心态，放好自己的位置，有多么重要。

人生中，很多时候都会或多或少产生一些迷惘或者脑子不清楚的时候。偶尔的冲动选择，可能会对你的职业产生某种程度级别的提高，但如果要是一直冲动，那就是不成熟不理智的表现，给人以冲动、莽撞甚至不负责任的不好印象，自然也难以让人对你产生信任感。而在这点上，对于公关人来说是很致命的。如果一个人给对方连最起码的信任感都没有，那客户又怎么放心把项目交给你去做呢？所以还是这句话，既然选择了这行，选择去承受这些挑战，那么就不要违背你对客户的承诺，也不要心情反复，更不要轻言放弃！

公关行业，确实是一个相对辛苦的行业，但我们也不得不以此自豪，因为也不是每个人都可以做好公关，成为优秀的公关人。在现实中，光后悔与懊恼，总是于事无补的。我们需要坚强的意识，学着去做一只打不死的小强。就让自己逍遥和自在起来吧！

也许，你的成功就在下一次！爱上你的现在吧！其实这个道理，还是每个行业都一样。

2010年4月15日星期四
第三篇　3．公关的创新之道：善于学习与多角度思考

公关业，注定是一个高压力，需要自我挑战的行业。我们不断需要各种灵感，需要不断有新的创意，不断去自我突破，挑战已有的案子。

偶尔，与那些在公关公司里实习的学生交流，他们会经常问我现在有没有什么案例可以给他们学习，或者他们说正在做某个案子，问我有没有现成的流程或者类似的案例模板可以套，我通常更希望去给他们一些我自己的想法和提议，而并不希望把那些曾有的case给到他们。授人以鱼，不如“授人以渔”。也同时因为很多现成的案例，无法解你的燃眉之急去完成方案，即使参考了也无法真的帮助到你，可能还会将原有的思路打乱，无从下手。这是因为，学习是个漫长的过程，首先你需要明白自己正处于哪个阶段。而这点体会，也是我刚入公关行业经历过的弯路。

很多时候，那些刚入行的公关新人们，总因为高度的热情，而急于去要很多资料来看。而我现在想说，已有的案例，很多只能是让你在闲暇之余，提供学习与参考，让你开阔下知识面，给点公关人的感觉而已；而无人指导和讲解，作为一个未接触过的新手，就很难去体会到案例中的所要表述的要点与亮点。这就犹如我们在大学里接触一门学科，如果刚开始无人指导，自学的效率总是很低的。如果长期以往，新人们的积极性也就受挫了。所以，这种情况下最好一个Team的人来组织学习交流会，有人讲解有人点评，甚至召开专门的探讨去质疑这些案例的不足之处，总结经验与获得属于自己的知识提升，这才是已有案例使用的正道。

但鉴于现在很多公司，还不足以提供这样的一个比较好的培训机制与良好的氛围，或者还未形成老人带新人的传统下，这只能由新人自己花更多休息时间去学习，遇到问题适当与自己的直接上级沟通，或者用多种方式去询问那些已在公关业有些经历的前辈了。凡事都要从基础的开始学起，循序渐进，这样才不会走很多弯路。而学习，还在于你自己。

如果对公关业已并不是很陌生了。那么，你可以学习与互相交流的平台也会忽然间变得宽广起来。这是个信息时代，能让你免费利用的资源实在太多了，而你想了解某个话题某个新闻，强大的搜索引擎也可常常可以助你一臂之力。到这个时候，你必须学会有选择性的有目的的去选择更有利于自己的东西。筛选重点信息，有条理地去观察和总结这些信息，找出前后逻辑和各种信息之间的关系，这是你的能力，也是身为公关人需要培养的技能。

我见过一个公司新人。他在最开始的一个月里，我常在起身倒水时路过他的电脑前，却十有八九瞄到他在看各种各样的很好看的PPT，而且一看也不是我们这边项目的资料。这位同学成天看起来很忙很热爱学习的样子。但是，我并不觉得他的工作很出色业务底子很扎实，足以有空到可以在公司“学习”PR知识的地步。作为新人，虽然他还不能独自去完成一个很完整的方案，那至少他现在应该做的是去了解他现在参与项目的客户信息，他所服务的客户的竞品对手正在做什么，还有的就是协助自己的项目Leader去完成一些项目的资料搜集和项目文档。是不是更应该真正用自己的大脑和思维总结他自己所接触过的资料，给到项目领导建议呢。我们现在很难评断说公司某某人真的不够努力不要求上进，事实是看着周围每个人都很努力，但很多人学习方法和工作方式，却存在很大的问题。公关新人们要知道，如果自己无法在很短的时间内证明你是有价值的，那么自己也就很快会被人替代。

而我自己在大学里养成的一个不好的习惯，也被我带进了后来的工作，做任何事三分钟热度。我不知道这样一种“三心二意”的工作方式，是否值得在公关业里提倡。不管怎么说，从小到大我也是个一路走来刚刚及格的模范学生吧，也勉强能刚好算作一个热爱学习各种新鲜东西，并尽可能去尝试更多的人。于此，在这个行业混着也不算太差而失去起码的竞争力。

在我很多年前踏出校园之时，我依然希望自己去保持这样的“三心二意”，而可以去努力兑现学校时候的“大言不惭”。然后当我踏入了这个社会，真的发现这个世界里全能的优秀人才很多，值得自己去学习的人更多如牛毛。于是，我也只能努力向着这样的全能型的公关菜鸟目标，加倍地努力迈进，“笨鸟先飞”用在当下是再合适不过了，而且我怎么就觉得自己一直是只怎么看都特别笨的笨鸟，怎么早飞也早入不了那片我期望去的林子。

这自然又是理想与现实的差距了。所以，一句老话“活到老，学到老”，这才是真理。无论如何，在这样的道路上，不学习不努力奋斗是不行的。而光有傻里傻气的学习，也是毫无竞争力的。

任何知识，没有自己的消化，不去主动积极的思考，那么表象就永远是表象，案例就只是一个案例，永远不可能成为你自己的东西，也永远无法给到你未来的工作和项目的参考。我一度觉得我们经常看似非常辛苦的一头扎进了项目，投入了120分的努力到我们的工作中，却发现我们的产出是如此微小，很多时候觉得自己的努力一直在被自己被他人不断的浪费。而事实是，我们盲目的着手去做项目，很有可能在一开始，就没弄清楚客户到底要什么，我们应该怎样Step　by　Step地去推进项目工作。这是一件很“杯具”的事。

而我们，为什么不在一开始的时候，多问几个为什么，少用一些揣测一些“我觉得，我以为”，多一些细致和全面的思考呢？为什么我们非要那么无效地去浪费时间，不仅仅浪费自己的时间，还要浪费整个团队的时间呢？所以，在公关行业里，光有work　hard的高度热诚和全身心投入，也未必可以为整个组织带来正绩效，也注定无法为团队带来创新力量。

作为公关人，在某个阶段某段时间里，必须要给自己一个积淀与安静思考的时间。这些个属于思考的时间，可以根据个人进行。有些人喜欢每日睡前思考和归纳，有些人善于在厕所思考目前的项目和联系最新的新闻，有些人善于在本子上进行一个阶段内自我总结与提升。

这个行业，只有真正经历了，才会了解我们常青的Idea来自何处。保持这样的自我学习与多角度思考的习惯，每日如此，便不太会“奥特曼”了。
4．公关人力资源里的效用——善用时间和人力分配
　
当我还处于年少轻狂、自以为是，认定自己资质和条件不错的时候，现实中不可预料的很多事也在无情的发生，也势必为“成长”与“成熟”付出一定的代价。这个世界上，如果没有足够的经历，也注定将一无所得。
　
因为自己从小到大养成的各种登不上大雅之堂的兴趣，也因为我的“什么都会一点”却什么都略懂皮毛，开始让我不断在职业生涯里遭遇了很多吃力不讨好的尴尬。我总喜欢在同一个时间里，同时去做好几件事情，不断在这个问题上连续犯错。于是，我又不禁想起了很多年前看的刘墉的那篇文章，那个有关“大时间”和“小时间”的故事。那个寒冷的冬天，我第一次看文章就即可明白的道理，仍在后来的十年中，多次旋回与懊恼。时间分配问题而导致的种种错误和人力耗费，让我一直纳闷为何在我的时间表上，重要和紧急事情之间的较量，每天的工作量总是“杀人于无形”。
　
这个行业的一个悖论。公关人似乎永远都有干不完的活儿，永远都觉得时间不够用，永远都觉得每天会有很多突如其来的事情，将原有的计划击得粉碎又不断推倒重来。其实，我们一直是自己给自己制造工作，自己给自己制造麻烦，自己给自己挖坑，自己给自己的事情擦屁股。曾经，很多个寂静的夜里，当我一天下来麻木地失去自己思考的时候，当我昏沉沉地躺在那张可能一个礼拜都睡不满30个小时的床的时候，我总在质问自己，身为公关人为何要这样辛苦却漫无目标地活着，而我们这样的奋斗却又为了什么？晋升，薪水，年奖，然后阿Q一样安