名人演讲在清华-第9章
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提问：我是中国大学的学生，您认为您的工作人员应该具备什么样的素质？第二，你们公司提升的制度是怎么样的？
回答：我们内部员工的素质是这样的，要有创造性，有创新性，要有新的想法。有主动性，自己能够不断有新的想法，开发新的产品，不一定要等上级下命令。他们能够和他们的同事进行合作，我们的业务，在很大程度上，实际上是自治的，有自主性，我们给某一个人升职，并不是说这个人担任这个工作多长时间了，他们升职是根据人的能力，不是根据时间，是基于能力的升职制度。
提问：BtoB的模式有了很大的发展，您是否认为你新的模式会受到影响？
回答：我不认为BtoB的模式会消失。在互联网中，如果你们公司的业务与上不上网没有关系，如果是不好的公司，即使上网也是一个不好的企业。在美国有一家公司，这个公司的战略就是在网上卖东西。他们的利润率是1。8％，如果你们懂经济学的话，你们应该知道这是非常不好的。总利润率1。8％，根本不挣钱。在网上卖东西，至少有一段时间大家非常新鲜，什么都卖，从烧烤的设备到笔记本电脑，他们是卖其他人的笔记本电脑。他们的股价一开始是20美元，后来上升到60美元，现在跌到了3美元。因为市场已经意识到，他们的公司不好了，并不是因为在网上，还是在传真机上开办什么业务，不好的公司就是不好的公司，因此，互联网并不能够替代一些人们传统印象上对于利润率和效率的重视，并不是所有上网的公司都会获得成功。大部分上网公司都会失败的，重要的是能够制定出使之有价值的东西，无论是BtoB，还是BtoC，必须有很好的公司，不管你是怎样运转你公司的业务。
提问：我是计算机信息报的记者，中国在IT信息技术方面发展的优势和劣势在哪儿？
回答：我认为，优势就是中国有大量的资源和大量的技术人才，中国还有一个优势，就是有一个非常大的市场，如果一个国家非常小，很难发展全球性领先的公司，因为基础非常小，当然也有一些例外。总的来说，在一些小国家是非常困难的，中国的优势是国内市场非常大，各公司如果有大量的国内资源，这就有机会取得全球的竞争优势。劣势，我认为，就是有关时间的问题。美国一些公司在早期阶段，有领先地位，但是这些公司不一定理解文化。如果看看内容，德国公司并不是全球性的公司，他们领先性的公司，都是本地的公司，这也表明对本地的情况，对本地文化的理解非常重要。
提问：人们应该做他们喜欢做的事情，这样才能取得成功。我是一个学生，如果我也有一个好的想法，我是不是应该休学，组建自己的公司呢？
回答：你的系主任也许会对我的回答非常生气。我不是一个好学生，因为我休学了。如果有一个让你兴奋的项目，你应该按照你自己的路子走下去。
提问：公司在得到客户订单的时候，用多长的时间怎么根据客户的需要准备产品？第二个问题，对于联想这样的公司，您有什么建议？
回答：我们定单的周期要取决于定单的类型和复杂性，如果定单是在白天下的，下午或晚上下到工厂，工厂的周期平均是7个小时。90％的定单都是低于10个小时的。很多订单都是在2到3个小时之内，主要是运输的时间，要取决于路程的远近，一般是五六天。联想是一个非常好的、能力非常强的竞争对手，但是幸运的是，中国市场非常大，并不是只有一家公司会取得成功。戴尔公司做互联网的产品，做服务器、存储器非常有经验。联想公司是我们一个非常大的竞争对手，我们对他们非常尊敬。
提问：您喜欢看电影吗？您认为《黑客帝国》怎么样？它的情况某一天会实现吗？
回答：《黑客帝国》最近获得了三个大奖，很多奖与计算机动画有关，这是非常有意思的。实际上它所有计算机的动画都是用戴尔计算机来完成的。现在我非常喜欢看这部片子，我认为那部片子非常酷。这是一个科学幻想，我认为不会出现这种情况。但是我希望其他制片人也采用我们的工作站。
提问：我是微电子研究所的学生，您知道在上一个世纪，计算机大大改变了世界。互联网给我们带来了新的经济形势，您怎么看？互联网会改变PC，还是PC仍然会在互联网上占主导地位？因为计算机在所有的地方都支持互联网。第二个问题，您的公司会投资于哪一方面？
回答：第一个问题，其实谁都不那么重要，因为最最重要的是信息。三年以前如果你要问我这个问题，PC还是互联网更重要？我可能会说PC，可能有人还会说互联网更重要。其实他们都是工具，目的都是为了获取信息，信息是最重要的，并不是说某一种工具重要。
我们看到互联网的成功与PC机的成功，是交织在一起的。我个人觉得，有人说PC机和手机结合在一起，但是我觉得手机上的屏幕大小了，信息展示量有限，只能是通过电话来展示一部分信息。要充分使用互联网，需要一个更大一点的屏幕。这么小的屏幕，要打字，太难了。
提问：生物科学非常重要，我想提一个小小的问题。信息技术发展很快，您认为生物技术发展会怎么样？这两种学科会有合作吗？在哪个领域会进行合作？
回答：这两种技术都非常重要，一个像我们的大脑，一个像我们的心脏。如果两者结合在一起，再好不过了。我刚才已经讲过，人类基因的研究，确实能够帮助我们解决一些医学上存在的问题，比如癌症，或者说一些可怕的疾病。如果能够结合起来，确实是能够让人兴奋不已的。如果没有计算机的技术就实现不了生物技术的更大进步，这两个科学领域都很有意思，在生物技术方面，我们可能需要有更多的创造。在计算机领域中，我们已经看到了很大的进展，无论是光束、光波，半导体。生物技术是完全开放的领域，有很多事情会发生，有很多非常微妙的领域。可以改善生活条件，解决一些病症。
提问：1999年的时候你曾经在上海讲过，有一天你要在中国开办一个互联网企业，你现在有这么多钱了，为什么不来？在你看来，今后你们公司的发展哪一方面更为重要？
回答：我个人为什么没有这么做，有很多原因，第一条是我不会讲汉语，这是一个劣势。另外有四个孩子需要照料，我们现在住的地方很好，我不愿意让他们重新搬家。另外，我们公司投资，是在我们业务方面进行投资，在新浪进行投资，在新的领域中有一些新的创造和发展，在我们的业务模式当中，我们可以看到，我们并不仅仅依靠某一种框架，我们需要听取客户的意见。技术很重要，但是更为重要的是技术的应用，要了解客户的需求。重要的是我们戴尔公司能够做一些为客户服务的软件平台，还有更重要的是跟客户紧密的联系。
提问：戴尔先生，您是否愿意在中国建立投资公司？研究人员同专业活动的关系，实际上我们确实有兴趣。
回答：如果我们有必要来创造这样的东西，我们当然会做。不仅仅为中国，也是为我们公司开展各式各样长期活动。公司和大学联系很重要，不仅仅是能够有新的思想，而且可以把人才纳入到商业活动当中。而且大学的研究可以放到实际生活和实际社会之中来进行。
提问：做生意是为了挣钱，但是有一些服务部门不挣钱，但是对社会有好处，戴尔对这样的服务是什么态度？比如我个人是学习数学的，数学在社会中不容易赚钱，但是对社会却有贡献。
回答：当然，做生意的目的是为了继续把生意做下去，当然要挣钱。但是我们也希望取之于民，用之于民，拿出一部分投入到社会中去。我们公司很多人都希望能够影响整个世界。我们戴尔公司创造了戴尔基金，解决一些美国当地的问题。
未来需要什么样的国际IT&管理人才
卡尔？西蒙
信息技术、智能建筑将是未来中国市场最热门专业。WTO，2008北京奥运为中国市场带来了无限商机。中国急需具有国际思维、国际知识、国际素质的IT人才。
卡尔？西蒙（ARLSIEMON）毕业于美国耶鲁大学，1982年开始担任西蒙家族的第四代掌门人（西蒙公司总裁兼首席执行官）。CARL被IT界认为是一个具有非凡领导才能、极具个人魅力的成功企业家。自他担任西蒙掌门人以来，西蒙公司在全球的业务迅猛增长。今天，西蒙的销售及服务网络已遍及全球，在美国、英国、南美、加拿大、澳大利亚、中国、新加坡、日本、俄罗斯等地设有服务机构。即使在全球经济受到严重冲击的情况下的今年，西蒙全球的销售额仍然稳定增长。CARLNSIEMON先生积极倡导“服务、质量、发明、价值”为先的最高理念，信奉人性化的企业管理模式。他成功的企业运做模式，使西蒙公司迅速发展壮大。作为全球IT领域最著名的通讯布线领导厂商，西蒙公司被喻为“茁壮成长的长青树”。在最新排行的财富前500强的世界权威机构许多都指定西蒙经典品牌。在中国，西蒙的重要项目达数千个。在全国大型布线工程市场中，西蒙位居第一。
美国西蒙公司总裁CARLNSIEMON（卡尔？西蒙）先生清华演讲引起轰动。
2001年11月5日，由清华大学及CCTV…2“商界名家”节目组联合邀请，美国西蒙公司总裁CARLNSIEMON先生兴致勃勃来到清华大学经管学院国际报告厅，与聚集在场内的400余名热心的观众进行“未来需要什么样的国际IT&管理人才”的对话。真诚表达西蒙公司对中国WTO及IT人才的关注。本次活动受到美国商务部的关注，美国使馆商务处的副参赞DENNYBARNES先生到会致辞。
2001年是中国发生巨大变化的一年。在目前狂热的经济大气候下，惟一不变的也许就是变化。在过去的一个世纪以来，西蒙公司经历了无数的变化。有失败有成功，但最终以“服务、创新、质量、价值”这一崇高的理念而获得巨大的成功，成为通讯布线领域的佼佼者……21世纪的今天，西蒙将以一个世纪建立起来的良好信誉作保证，为正在发生巨大变化中的中国提供西蒙最好的支持与服务。”
“服务、创新、质量、价值”是西蒙品牌成功的秘诀。
1903年美国西蒙公司提出了“Service（服务）；Innovation（创新）；Quality（质量）；Value（价值）”这一公司经营理念。在21世纪信息技术飞速发展的今天，这一理念仍然是最时尚、最经典的。因为它涵盖了一个成功品牌――西蒙（SIEMON）从“产品开发、销售到用户服务”的良性循环全过程。
今天，西蒙的销售及服务网络已遍及全球，在美国、英国、南美、加拿大、澳大利亚、中国、新加坡、日本、俄罗斯等地设有服务机构。即使在全球�
